企業アカウントを運営している担当者にとって、SNS上でどのようなことが話題となっているかは気になるところでしょう。
特に自社の商品・サービスと関わる社会の話題はいち早くキャッチして、反応していきたいものです。

今回は、Twitterで多くの人が話題にしているトレンドを把握することができるホームページを紹介します。

Twitterでは新聞やテレビから知ることのできる社会の関心とはまた違うことが話題になっていることもあるでしょう。そういった話題はTwitterの情報を読み取ることでしか掴むことはできません。
しかし、Twitterでは1ツイート140字という断片的な情報なので、ユーザーのツイートを見るだけでは何が話題になっているかわからないことも多いでしょう。

そんな時には膨大なツイートの情報から話題となっているキーワードを抽出してくれるツールが重宝します。ユーザーのツイートを読むだけでなく、ツールを活用することで効率よくトレンドを把握していきましょう。

Twitterでのトレンドが掴めるホームページ4選

膨大なツイートの中で特に多く含まれているキーワードを抽出することで、今話題となっている事柄を知ることができます。

カテゴリで分類できたり、キーワードに関連したニュースを参照できたりといった機能がついているものもあるので、調べたい内容や精度に合わせて使い分けましょう。

1.Twitterトレンド

スクリーンショット_2017-03-14_16.33.46.png
https://twitter.com/

Twitterでは、Twitterで話題となっているキーワードを確認できるトレンド機能がついています。
リアルタイムで話題となっているキーワードやハッシュタグを把握できるだけでなく、クリックすれば、そのキーワードを含んだツイートを一覧で確認できます。

このトレンドはTwitter独自のプログラムによって選出されています。
なお、初期設定ではフォローしているアカウント、興味関心、位置情報に紐付いているので注意しましょう。

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また、デスクトップ向けのTwitter公式Webサイトにアクセスすれば上記のように、抽出する地域を変更することができます。
自社が展開している地域で注目を集めている事柄などを知りたい時には重宝するでしょう。

参考:
Twitterのトレンドについてのよくある質問|Twitterヘルプセンター

2.Twitter Japan Blog

2016年振り返りツイート(国内編)___Twitter_Blogs.png
https://blog.twitter.com/ja/2016/1206yotjp_all

TwitterJapanからのニュースリリースが発表される「Twitter Japan Blog」では、日本国内におけるTwitter上の話題をまとめて掲載しています。

週間や月間、年間など一定期間のまとまった情報が確認できるだけでなく、関連した人気ツイートなどがまとめられている場合もあります。

データの信頼性が高く、編集の手が入っていてわかりやすいのが特徴です。
一方、情報の発信頻度は低いので、数日間のうちに話題となっている情報は掴みづらいでしょう。

また、日本国外でも各地域ごとにブログが運営されています。
各地域でTwitterがどのような展開をしているのか確認してみるのもいいでしょう。

参考:
ブログ|About

3.ついっぷるトレンド

ついっぷるトレンド|Twitterで【いま】盛り上がってる話題は?.png
https://tr.twipple.jp/

ビッグローブ株式会社が運営しているTwitter対応Webサービス「ついっぷる」では、トレンドをカテゴリごとにチェックできます。

現在人気のツイートやツイートされている回数が多いニュースなどを把握できます。
「HOT!」では短い時間でツイート数が伸びているキーワードの動向がわかるので、よりリアルタイム性の高い情報を得られるでしょう。

内容は芸能やエンタメ寄りなので、ビジネスの話題を掴みたい時には向きません。

4.TrendWall

TrendWall___Twitterのトレンドを番組表っぽく一覧表示.png
http://trendwall.proto.jp/

TrendWallはTwitterのトレンドから15分ごとに情報を取得し、テレビ欄のように表示するページです。

今現在話題となっているものだけでなく、Twitterでは確認できない過去のトレンドに遡ることができます。
人気のキーワードと、そのキーワードを含んだTwitterをテレビ欄のような一画面で見ることができるので、素早く情報を掴むことができるでしょう。

日付を指定して遡ることができないので基本的には当日話題になっていることしか把握できません。常にトレンドを掴みたい人はこまめにチェックするようにしましょう。

まとめ

自社の商品・サービスに関わるSNS上の反応を把握し、マーケティングとして活用していく方法をソーシャルリスニングといい、企業の新たなマーケティング手法の1つとなっています。その前提には、今ユーザーがどのようなことに興味を持っているのかを知っておく必要があるでしょう。

そんな時に便利なのが、Twitterのトレンド機能やTrendWallのような多くのユーザーがツイートしているキーワードを抽出して表示できるツールです。

しかし、こういったキーワードだけを知るだけでは断片的すぎて、内容が理解できないこともあるかもしれません。その際にはキーワードを含んだツイートの内容を確認しながら、背景にあるニュースや事柄を探すようにしましょう。

参考:
[ソーシャルリスニングとは?顧客のリアルな声を分析する方法を理解しよう]
(https://ferret-plus.com/6078)