ブランディングに最低限必要な要素5つ

1.ペルソナを決める

ブランディングに限らず、何事においても重視すべき「ペルソナ設計」。
ペルソナ設計は、どのような商品を販売するのか、販売戦略の組み立て方、デザイン、コピーなどを決定する上で、検討の基点となります。
設計方法については、ferret内の以下の記事でご紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

ホームページ運営に欠かせない！ペルソナの設定方法とは？｜ferret

2.「なぜ」を重視して一番伝えたいメッセージを決める

企業として、ユーザーに伝えたいことは何でしょうか。
企業文化や商品の優れた点など、さまざまなメッセージを伝えたいところですが、その中でも特に発したいメッセージを1つ決めておく必要があります。
ペルソナ設計と類似しますが、メッセージを決めておけばどのような商品を販売するのか、目指す方向はどこか、などを検討しやすくなります。
さらに従業員の共通認識としても使用できるため、どのような働き方が望ましいのか、どのような人材に入社してほしいのか、といったところまでカバーできます。
メッセージを決める際には「なぜこの商品を販売したいのか」「誰の、何を、どのように解決したいのか」といった視点を持つと、闇雲に検討するよりもはるかに決めやすくなります。

3.作り込みすぎに注意する

ブランド確立を目指すために、より「かっこいい」デザインやキャッチコピーなどを採用したくなるものです。
しかし作り込みすぎた結果、なにを伝えたいのかが分かりにくくなってしまうケースもあります。

例えば、以下のキャッチコピーを読んで下さい。

Stylish Hello World

筆者が本記事執筆時に作成したキャッチコピーですが、これを見て何の商品を販売しているのか、伝わりますでしょうか。
想定した商品は「世界中を旅する際に使えるパスポートケース」ですが、このキャッチコピーでパスポートケースを想像するユーザーはほぼいないでしょう。

こだわりを持つことは当然重要ですが、独りよがりになってしまっては自己満足で終わってしまいます。
こだわりを持ちつつ、ユーザー目線を忘れずに「発したいメッセージが正しく伝わるか」を見直すようにしましょう。

4.周りを巻き込む

ブランド力が非常に強い企業は多々ありますが、どこも初めからそうだったわけではありません。
ブランディング確立の手法は企業によってさまざまですが、莫大な資金力がない場合には「周りを巻き込む」ことも重要な要素となってきます。
まずは知り合いに商品を渡してレビューしてもらう、SNSで発信してもらう、力になってくれそうな人材を探すなど、身近にいる人を巻き込んでみましょう。
特にSNSが普及している現在は、誰でも簡単にインターネット上に情報を発信することができます。
巻き込んだ人を通じてさらにその知り合いに情報が届き、届いた情報をもとにさらにその周りが反応する、というサイクルを確立できれば、少しでも多くの人に企業情報や商品情報を知ってもらえるようになります。

5.一貫性を重視

ブランドを確立する際に注意したい要素のひとつが「一貫性」です。
例えば、オーガニック食品を販売する企業として確立したいのに添加物を使用して保存期間を延ばした食品を販売する、となると、一貫性がなくなり、信用がなくなってしまう可能性もあります。
また、シンプルさが売りの企業が派手なデザインのホームページで情報を発信した場合、ユーザーを混乱させてしまう可能性もあります。
このように、発したいメッセージや販売したい商品とかけ離れたことをすると、一貫性を失い、ブランディング確立からは遠ざかってしまいます。
一度方向性を決めたら、やり切るまでぶれない一貫性を保つようにしましょう。