定期購入につなげるための注意点

最後にトラブルを避けるための注意点を解説します。

しつこい電話営業や頻度の高すぎるメルマガ送信はしない

リピート購入を促すあまり、毎日のように送られてくるメルマガや電話営業をしてしまっては、ユーザーに不快感を与えてしまいます。

例えそこに有益な情報があったとしても、あまりにたくさん送ってしまうと次第に読まれなくなり、そのまま削除や迷惑メールフォルダ行きになってしまうでしょう。

これらの情報発信は、本当に必要な情報を届けたいタイミングにとどめるべきでしょう。

初回お試しと合わせて継続してもらうための工夫を

初回お試しの目的は、商品の認知度アップや使い心地を知ってもらうことです。それ単体での利益はほとんど出ないため、継続購入を促す必要があります。

ユーザーが商品を使っている期間や使い終わるタイミングなどを見計らいながら、適切なタイミングでリピートの案内をするようにしてみましょう。

またリピート割引やノベルティプレゼントなど、「リピートするとお得だ」と思ってもらえるようなキャンペーンも考えてみましょう。