オンライン商談からCRMまで！Chatworkに連携できるサービス5選

CallConnect

画像引用：CallConnect (コールコネクト) | ブラウザ電話システム

サポート業務やインサイドセールスに適したブラウザ電話システムが「CallConnect」です。手軽にコールセンターを立ち上げることができます。

このCallConnectをChatworkと連携すると、CallConnect上で行われた通話メモや録音URLを顧客名付きでChatworkに通知することができます。また、発信通話や不在着信など、任意のタイミングでChatworkへ通知することも可能です。

Chatworkと連携させることで、電話受け付けの担当者以外でもChatworkを通じて通話内容を確認することができるようになります。

情報の共有がスムーズになり、連絡ミスやコールバック忘れなどを防止することが可能となります。

ホットプロファイル

画像引用：営業効率を高め、売上UPを実現する名刺管理ツール『ホットプロファイル』

「ホットプロファイル」は、クラウド名刺管理をメインに、SFAや見込み客発掘、インサイドセールスなどの機能を統合した営業支援ツールです。

Chatworkと連携すると、名刺登録したした人の人事移動や企業ニュース、営業活動の最新情報などを通知することができます。

また、自分が名刺交換した顧客と社内の人物が名刺交換したときに通知をしたり、タスク対応期限や大型案件発生、停留している商談などについてアラートを表示することも可能です。

名刺情報を元に管理するため顧客管理が容易になるほか、顧客の最新情報の取得や営業活動の進捗などもChatwrok上で共有することで、スピード感のあるビジネスにつながります。

Chatworkの潜在能力を活かそう

メンバー間でのコミュニケーションツールとして使われているChatworkですが、他のビジネスツールと連携させることで、コミュニケーション以外の機能も付加することができます。

それぞれのツール単独で使っていても業務効率化は可能ですが、Chatworkと連携させることで、さらなる効率化が望めます。Chatworkを導入し、かつ上記のサービスを使っているのならば、ぜひ連携させてみましょう。

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