常態化する「巣ごもり消費」にいち早く応えた!企業の取り組みまとめ
新型コロナウイルスの感染拡大により、新しい消費行動が生まれています。その中の一つとして「巣ごもり消費」がありますが、「巣ごもり消費」は、このまま常態化する可能性が高いとも言われており、企業として「巣ごもり消費」を考慮したマーケティング戦略が今後求められていくと予想されています。そこで記事では、新常態である「巣ごもり消費」という消費者行動をいち早く捉え、自社の商品・サービスに上手く活かしている企業の商品・サービスを紹介します。
「巣ごもり消費」にいち早く応えた企業の取り組み
「体験キット」でおうち時間の質を上げる
アソビュー!ストア
出典:アソビュー!ストア
「アソビュー!」は、日本最大級のレジャーや体験などの予約サイト。新型コロナウイルスの感染拡大により、売上低迷の危機を迎えましたが、今後長引くと予測される”Withコロナ”を乗り切るべく、3月より次なる施策の準備を進め、2020年6月11日に「アソビュー!ストア」をリリース。
「アソビュー!ストア」は、自宅にいながら本格的な体験が楽しめる、体験キット専門通販サイトで、陶芸体験や味噌作り、ハーバリウムなどの厳選した体験キットが販売されています。
緊急事態宣言が解除されたとはいえ、未だこれまでのような外出がしにくい状況下で、「家の中での良質な遊びの機会」を作った「アソビュー!」。今後も需要が見込まれる自宅での遊び場をより有意義なものにしてくれるサービスと言えるでしょう。
参考:アソビュー!ストア
「おうち体験キット」は巣ごもり消費の未来をつくる
急なテレワークに対応!家具のサブスクリプション
subsclife(サブスクライフ)
「家の中を、世界一、豊かな国へ。」をビジョンに掲げる「subsclife」は、新品のデザイン性の高い家具や家電を月額制で利用できるサブスクリプションサービス。緊急事態宣言後、多くの企業がテレワークとなる中、自宅での仕事環境が整っておらず、新たにデスクやチェアなどを買い揃えた人も多いのではないでしょうか。
「subsclife」では、仕事をするのに最適なオフィスチェアを月額640円(税込) からレンタルをいち早く開始。期間限定のテレワーク下においてお得に手軽に利用したい、という消費者ニーズに見事に応えた事例です。
参考:リモートワークで人気の家具・家電
リモートワークに最適な家具もサブスクで。subsclife、オフィスチェア月額640円(税込) 〜など厳選21種公開!
芸人とオンラインで交流
純喫茶よしもと/スナック吉本
出典:【6月】『純喫茶よしもと』~あの芸人がオンライン喫茶のマスターに~
コロナショックにより、これまで数々のエンターテインメントを提供し続けてきた吉本興業は、全国にて運営する劇場の一時閉鎖や、テレビ番組の収録やイベントなどの相次ぐ中止を受け、コロナ禍であってもエンタメを提供するべく、クラウドファンディングを立ち上げました。
芸人が”ママ”となり、オンライン上でファンとつながる「純喫茶よしもと」や20歳以上を対象とした「スナック吉本」に、目標金額を大きく上回る支援金が集まりました。集まった支援金は、オンライン純喫茶・スナックの運営資金やタレントのギャランティへと充てられる仕組みです。
これまでにないファンとタレントの新しい交流の場が生まれたことで、エンターテインメントの可能性が大きく広がった事例と言えるのではないでしょうか。
参考:【6月】『純喫茶よしもと』~あの芸人がオンライン喫茶のマスターに~
【6月/東日本】芸人オンライン呑み会『スナック吉本』~芸人がスナックのママに~
平日に毎日「宅飲みセット」を届ける、サブスクリプション型デリバリー
Takeany(テイカニー)
出典:Takeany
「Takeany(テイカニー)」は、関西・福岡を中心にサービスを展開している、サブスクリプション型デリバリーサービス。なかでも話題となったのが、「Takeany」を運営するテイカニーと関西のテイクアウト情報をまとめたInstagramアカウント「#togokansai」を運営する京阪神エルマガジンが協働して期間限定で提供した「5DAYS TAKEANY」。平日5日間の19時から22時に人気店の「宅飲みセット」を自宅に届けてくれます。
これまでにない新しい形で自宅飲みを支えるサービスであるとともに、大手デリバリーサービスを利用しない飲食店への集客も目的としているそう。
期間限定・地域限定ではありますが、宅飲み需要が急増した日々変化の著しいコロナ禍におけるニーズに細やかに応えたサービスと言えます。
次の消費行動を予測し、新たなニーズに応える準備をしておこう
新型コロナウイルスの終息時期は未だ読めませんが、消費者の生活スタイルの変化によって、今後も新たな消費行動が生まれる可能性があります。日々アンテナを張り巡らせ、次の消費者ニーズに向けた施策をいち早く打つための準備をしておくことが、アフターコロナ 時代を生き抜く秘訣なのかもしれません。
巣ごもり消費者の実態は?
【調査データ】最も商品購入に繋がるSNSは「LINE」。巣ごもり消費者の実態とは?
株式会社ジャストシステムは、2020年2月26日〜2020年2月29日の期間で17〜69歳の男女1,100名を対象に、Eコマース(ネット通販)とアプリコマースに関する月次定点調査を実施した。新型コロナウイルスの影響による、テレワークや外出自粛のため、今後ますますECサイト経由での商品購入の機会が増加傾向になると予想される。今回の調査結果から、自宅で過ごす巣ごもり消費者の実態が見えてきた。
【調査】コロナショックによる外出自粛で、売上を伸ばす商品・サービスって実際どのくらい売れているの?
都心部を中心とした緊急事態宣言により、発信力のある著名人をはじめ多くの人が、「#Stay Home(うちで過ごそう)」とSNSにて呼び掛けをするほど、外出自粛に対する意識が高まっています。自宅にいる時間が増えたことにより、いわゆる「コロナ特需」が起き始めており、倒産にまで追い込まれる企業がいる一方で、この時期に売上を伸ばす企業も。そこで、巷で話題になりつつある、商品・サービスが、実際のところどの程度売上を伸ばしているのか調べてみました。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- オンライン
- オンラインとは、通信回線などを使ってネットワークやコンピューターに接続されている状態のことをいいます。対義語は「オフライン」(offline)です。 現在では、オンラインゲームやオンラインショップなどで、インターネットなどのネットワークに接続され、遠隔からサービスや情報などを利用できる状態のことを言う場合が多いです。
- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
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