まとめ

近年急速に注目が集まっている「MA」ですが、最前線で戦う尾花氏のプレゼンを聞く限りでは、実際どのように使うのか、どのようなメリットがあるのかまで知っている方はまだそれほど多くはないというのが現状のようです。

MAは作業の部分を代替してくれるので、導入することで担当者の作業時間は短縮され、頭で考える時間を増やすことができます。単純作業も重要ですが、新しい施策を生み出すためのクリエイティブな思考は機械にはできません。

上手く利用すれば、人間にしかできないことに時間をかけるという、ある意味理想的な状態を作り出してくれるのがMAツールです。
※尾花氏が話されていたように、将来的にはそのようなクリエイティブ性も機械で代替できる時代が来るかもしれません

とはいえ、MAツールは全ての企業に適合するものではありません。どのような作業が軽減されるのかを導入前にしっかり検証してみましょう。