まとめ

プロスポーツチームのTwitterアカウントを紐解いていくと、常にユーザーとの“共創”を意識していることが窺えます。
各チームのTwitter担当は、ユーザーや利用者の目線に立ちながらファンが発信する情報をキャッチアップし、彼ら彼女らが求めているコンテンツを仕掛けている点で共通した戦略を持っていたようです。

今回はスポーツにまつわる事例でしたが、その他のイベントでも十分応用可能です。
ソーシャルメディアの運用を考えていらっしゃる方は、ぜひ参考にしてみましょう。