マーケティングオートメーション

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マーケティングディレクター
ferret立ち上げ・企画・制作ディレクション・集客施策・アクセス解析など、サイトの裏側全般を担当しています。机にいないときは半蔵門のエクセルシオールを探してください。

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マーケティングオートメーション とは、 マーケティング の一部のプロセスを自動化するシステムのことを指します。

メール、 ランディングページ 、Webサイト、デジタル 広告 ソーシャルメディア など、 マーケティング における顧客とのタッチポイントはますます多様化し、複雑化しています。それらのタッチポイントにおいて、すべてを人力で統合把握し、見込み客を見極め、そのニーズの度合いを把握しながら徐々に自分たちの顧客になってもらうよう施策を打っていくのは限界があります。

ユーザの興味・関心は一様ではないため、消費行動が異なる個々の顧客それぞれに対して適切なコミュニケーションを取ろうとしたら、時間がいくらあっても足りません。それを自動化して効率的に管理するための ツール マーケティングオートメーション です。

マーケティングオートメーション には、メール配信や管理、 セミナー 参加者の管理、 キャンペーン 管理、リード管理、リードのスコアリング、 アップセル クロスセル プロモーション 機能、リードの行動分析などの機能があります。これら複数の機能を用いることで、各フェーズで行うさまざまな活動を効率的に進めることができます。

日本で マーケティングオートメーション を導入し、かつきちんと活用できている企業はまだまだ少ないと言えます。また、 マーケティングオートメーション を導入したからといって、 マーケティング そのものが自動化されるわけではありません。 マーケティング の戦略部分については依然としてマーケターの介在する余地が十分にあり、この棲み分けを意識して ツール を活用できている企業が、成果を上げている企業には多いと言えます。

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使い方

「アメリカの マーケティングオートメーション の成功事例を調べてほしい。」
マーケティングオートメーション リードナーチャリング を加速させよう。」
マーケティングオートメーション でどのような成果が期待できるか」

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