
実は緻密なNHKのSNS戦略!ピコ太郎やゴジラまで登場した紅白歌合戦を振り返る #紅白歌合戦
毎年12月31日に放送される紅白歌合戦、年末の恒例番組としてご家族でご覧になった方も多いのではないでしょうか。
2016年の放送では歌番組としてだけでなく、幕間で行われた様々な企画がTwitterを中心にSNSで話題を呼びました。
参考:
「グダグダ紅白」がツイッターでもっとも盛り上がったのは「ゴジラマイク」だった
公共放送であるNHKはいち早くTwitterへの施策に取り組み、公式アカウントのフォロワー数は140万人を超えています。
今回は紅白歌合戦を中心としたNHKの取り組みから学べる、SNS運用のポイントを解説します。
企業のSNS運用に取り組んでいる方は、ぜひ事例から自社への施策に役立てましょう。
※2017年1月16日 記事内に一部誤記がありましたので、訂正いたしました。
NHKの行っている特徴的な2つの取り組み事例
NHK(日本放送協会)は放送法に基づき、「全国にあまねく放送を普及させ、豊かで良い番組による放送を行うことなどを目的とした設立された」特殊法人です。
公共の福祉としての性格を持つこともあり、Webを利用したデータ放送などの放送サービスの充実にも力を入れています。
なかでもSNSは視聴者との新たな双方向のコミュニケーションを生み、大きな社会変化を生む現象と位置づけ、ニュースからバラエティまで様々な番組においてSNSの連動に取り組んでいます。
参考:
[放送研究と調査【2013年 春の研究発表とシンポジウム】|NHK放送文化研究所]
(https://www.nhk.or.jp/bunken/summary/research/report/2013_07/20130701.pdf)
SNSでの番組情報の発信
NHKのSNS施策のなかでも特に目立つのが、FacebookやTwitter、YouTubeなどのSNSを中心とした外部サービスでの情報発信です。
番組や事業部ごとに作られた公式アカウントはTwitterだけでも140以上あり、それぞれが番組の内容や出演者の情報を発信しています。
なかでも、2009年11月から運用されているNHK広報局は現在では140万人ものフォロワーを抱え、大きな発信力を持っています。
企業としてSNSの運用にあたる担当者にとっては、参考にしたいアカウントの1つと言えるでしょう。
【今日の「NHK_PR」トップも】
— NHK広報局 (@NHK_PR) 2017年1月10日
幸せそうに、ご飯をほおばる姿がなんとも言えず…♡#瀬戸康史 さんが、武士役で料理に挑戦(。◕ ∀ ◕。)
『幕末グルメ ブシメシ!』
10(火)今夜11:15スタート[BSプレミアム]https://t.co/9PMPVET7kg
参考:
[外部SNS等のNHKアカウント一覧]
(http://www2.nhk.or.jp/common/external_service/)
視聴者参加型の番組構成
ユーザー同士の交流で成り立つSNSの性質を生かした取り組みとしては、視聴者参加型の番組も特徴的です。
福祉情報番組であるハートネットTVやニュースチェック11では、番組の放送中に#(ハッシュタグ)をつけて呟かれたコメントをリアルタイムでテレビ画面に表示し、出演者がそれを取り上げるという形式をとっています。
企業側が情報発信するだけでなく、利用者と双方向でコミュニケーションをとる形はSNSを活用した新たな企業と消費者のあり方と言えるでしょう。
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
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- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
- ユーザー
- ユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。 利用者、使用者、消費者などの意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。
- タグ
- タグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。特にインターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。
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