3. Gmailでエラーメールが返ってくる場合

メール送信後に、英文のエラーメールが返ってきたという経験はないでしょうか。このケースの原因は2つあり、メールアドレスが間違えているか、添付ファイルの容量に問題があるかのどちらかです。

英文のメッセージを確認すれば原因がわかりますので、一度確認してみましょう。
　　

対処法

メールアドレスに誤りがある場合の対処法

相手先のメールアドレスを間違って送信した場合、送信エラーを知らせる英文メールが返ってきます。”unknown user”という文章がある場合は@より前が、"Host unknown"という文章がある場合は@より後が間違っている可能性があります。相手先のメールアドレスを正しいものに修正して、再度メールを送信してみてください。

添付ファイルの容量に問題がある場合の対処法

メールの添付ファイルが大きすぎて相手側が受信できないばあい、”Message size exceeds fixed limit”や”Message size exceeds maximum value”という内容を記載したエラーメールが返ってきます。

相手側が受信できるファイルサイズにあわせて添付画像の画質を落としたり、ファイルを複数回のメールにわけて送ることで解決します。また、容量の大きいファイルを送信したい場合には、Gmailではなくファイル送信用のサービスを利用するのも1つの手です。

メールアドレス、添付ファイルに問題ないのにエラーメールが届く場合の対処法

メールアドレスの間違いもなく、添付ファイルも制限以内なのにエラーメールが返ってくる場合、相手側がメール受信拒否設定をしている可能性があります。
※携帯電話において、初期設定からPCからのメールは受け取らないなどの設定になっていることがあります

受信拒否設定をしている場合にはこちら側で対応することはできません。相手側に連絡して、アドレスを許可リストに登録してもらい、メールを受信できるように設定してもらいましょう。

迷惑メール扱いされているときのキャリア別対処法

迷惑メール扱いされないようにする設定の方法はキャリアごとに違っています。以下では、自分の送信したメールが相手側に迷惑メール扱いされているときの対処法を、キャリア（ドコモ、ソフトバンク、au）ごとに紹介しましょう。

ドコモ

相手のスマホにてメールのメニューから「受信リスト／拒否リストの設定」を選んでもらい、自分のメールアドレスを個別に登録してもらいます。登録されたメールアドレスは、迷惑メールとして認識されません。送信したメールは受信トレイに保管されます。

ソフトバンク

相手のスマホのメールのメニューから「迷惑メール対策→許可するメールの登録」にて、自分のメールアドレスを個別に登録してもらいます。登録されたメールアドレスは、以後受信トレイに保管されるので、迷惑メール扱いされません。

au

相手のスマホのメールのメニューから「迷惑メールフィルター→受信リスト設定」にて、自分のメールアドレスを個別に登録してもらいます。登録済みのメールアドレスは、迷惑メールと判断されません。

　　

番外編 ＜いずれにも該当しない場合＞

通常Gmailが届かない（送れない）場合、上記3つの方法で対処することができます。しかし、ごく稀に原因不明でGmailが届かない、送ったのにメールがないということが発生するようです。

送信側、受信側が気をつけてもなんともならないことがあります。メールは確実に相手に届くものではありませんが、実際にどれぐらいのメールが途中で消えてしまうのか研究結果が発表されました。

研究を行ったのはマイクロソフト・リサーチとカリフォルニア大学バークレー校の研究者。研究結果によると、送信メールの0.71％～1.02％が静かに消えてしまっています。エラーにもならず送信者にはまったくわかりません。メール消失の原因は、メールが中継されるさまざまなサーバーで実施されるスパムフィルターにあります。
引用元：All About

このような現象は一般のGmailユーザーには稀なことだと思われます。しかし、絶対にあり得ないということはなく、メールが届かないこともあるということを認識しておきましょう。