まとめ

テレアポは電話で商談のアポイントを獲得することが目的ですが、単に電話越しに営業トークを行えば良いわけではありません。顧客のニーズを自社商材が解決できるのかをヒアリングしたのち、確度の高い商談をクロージング担当のセールスに引き継ぐことが大切です。

上記で紹介した、ターゲットの想定からBANT条件のヒアリング、顧客データの管理を踏まえた上でテレアポを行うと効果を上げられる可能性があるでしょう。上記で紹介したポイントを参考にチームの教育に活用してみてはいかがでしょうか。

もし、現状の社内リソースでは対応しきれない場合は、テレアポ支援ツールや営業代行サービスもあります。セールス業務の効率化を行う手段の1つとして、必要に応じて検討してみるのも良いでしょう。