まとめ

「Family Song」では公式カウントだけでなく、CDショップやドラマなど関係各所を巻き込みながら、投稿が増えていることがわかります。
新譜発売までの機運が高まっていくことで、ドラマを見た人や店頭で発売されているのを見た人までツイートが広がり、ファンも巻き込むことに成功しています。

そのためには、ハッシュタグを利用するよう呼びかけるだけでなく、ハッシュタグを利用することでどういったメリットがあるのかを伝えるのが大切です。
なかでも、「Family Song」ではプレゼントのようなメリットを提供するのではなく、星野源氏自体がツイートを見ていることをアプローチしたのが特徴的でしょう。

ユーザーが求めるのは金銭的なメリットだけではありません。顧客の意見を常に見ていると伝えるのも、商品やサービスへの熱心なファンの心を動かすきっかけとなるでしょう。