ECの売上アップのためにクーポンを活用したい。どんな方法がある？【マーケティングQ&A】

マーケティング課題に対して、ferretに掲載の資料からピックアップして解決のヒントをお伝えする本企画。

今回は「ECにおけるクーポン活用」のお悩みに対して、アフィリエイトサービスを提供する、株式会社ファンコミュニケーションズの資料をもとに回答します。

解決のヒントになるお役立ち資料

EC集客を強化するクーポン活用術

クーポンを使った販促ノウハウや活用事例を紹介します

Q．ECの売上アップのためにクーポンを活用したい。どんな方法がある？

ECの売上をアップするための施策として、クーポンの活用を検討しています。どのような方法があるのでしょうか？

A．新規顧客獲得やリピート率向上など複数の施策に使える

クーポンは、新規顧客の獲得やリピート購入の促進、購入単価の向上などEC集客における様々な施策に活用できます。クーポンの主な活用方法は次の通りです。

新規購入のハードルを下げる初回限定クーポン

出典：資料「EC集客を強化するクーポン活用術」

初回購入時のみ利用できるクーポンを発行すると、商品を初めて買う際の心理的なハードルを下げ、購入を促進できます。

初回限定クーポンは、SNSアカウントや広告でターゲットユーザーに接触する際にも効果的です。クーポンを配布することでユーザーの興味を引き、広告のクリック率やコンバージョン率などを高められる可能性があります。

リピートを促進する既存顧客向けクーポン

出典：資料「EC集客を強化するクーポン活用術」

既存顧客向けのクーポンは、リピート購入を促進する際に役立ちます。効果をより高めるためには、クーポンの利用期限を設定し、「期間内にクーポンを使わなければもったいない」という心理を引き出すことがポイントです。

また、過去に購入した商品を使い終える時期や、顧客の誕生日など購買意欲が高まりやすいタイミングで既存顧客向けクーポンを配布することもリピート促進につながります。

顧客単価を高めるクロスセルクーポン

出典：資料「EC集客を強化するクーポン活用術」

クロスセルとは、他の商品との併せ買いなどをおすすめし、顧客単価を高める手法です。クロスセルを実施する際にも、クーポンが活用できます。

過去の購入履歴をもとに、ターゲット顧客に気に入ってもらえそうな類似商品や関連ブランドなどを選定し、それらをお得に買えるクーポンを発行することがクロスセルのポイントです。

クーポンを使った施策の手順

クーポンは効果的な手法ではあるものの、場当たり的にクーポンを発行するだけでは単なる安売りになってしまい、悪循環に陥るリスクがあります。そのため、クーポンを使った施策は正しいステップに沿って行うことが重要です。

出典：資料「EC集客を強化するクーポン活用術」

クーポンを使った施策の進め方や、クーポン施策の成功事例などは、下記の資料で解説しています。クーポンの活用を検討している方はぜひ参考にしてください。

▼情報をより詳しく知りたい方は、該当資料をダウンロードできます

EC集客を強化するクーポン活用術

クーポンを使った販促ノウハウや活用事例を紹介します

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