1st Penguin株式会社は、マーケティングオートメーション（以下、MA）導入を推進した経験がある人181名を対象に「MA導入」に関するアンケート調査を実施し、そのうち有効回答を得られた106人の回答を集計、発表した。

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調査の結果、MAの導入検討後、実際に導入に至った人のほとんどが効果に満足しているということが明らかになった。一方で、MA導入後に想定していたよりも導入後の業務フローが複雑で、システムのコストがかかってしまった、機能を使いこなせないなど、課題も表面化したという。

MA導入を検討した結果、「実際に導入した人」89.6%

MA1.png出典：1st Penguin株式会社
はじめに「Q1. マーケティングオートメーション（以下、MA）検討・推進後に実際に導入に至りましたか？なお、検討・推進した経験が何度かある場合は、直近のことについてお答えください。」（n=106）との質問に関して、「はい」が89.6%と半数以上の人が導入したことがわかった。

自社のマーケティング機能は「他社より強い」52.8%

MA.png出典：1st Penguin株式会社
次に、「Q2. 自社のマーケティング機能は競合他社と比べて強いと思いますか？」（n=106）との質問に関して、「とても強い」「強い」と回答した人が52.8%と、他社より強いマーケティング機能と実感している人が多いことが判明。

MA導入検討時、SaaSツール系メディア・マーケティング関連メディアを参考にした人多数

MA3.png出典：1st Penguin株式会社
「Q3.(MA) 検討・導入時にどのような情報を参考としましたか？」（n=106）との質問に関して、「SaaSツール系メディア」が71.7%で最多、次いで「マーケティング関連メディア」が70.8%という結果に。