
ツールは1つ、使い方はさまざま。世代別Twitterの活用傾向
国内のTwitterユーザーの利用目的
出典:自主企画アンケート結果 【 Twitterの利用 】に関するアンケート調査(第10回)
マイボイスコムが2018年に発表したTwitterの利用に関する調査によると、Twitterの利用目的として、「リアルタイムの情報収集」や「著名人のつぶやきを閲覧する」ために使用しているユーザーが各4割と多く、リアルやネット上の友人・知人とコミュニケーションをとることは二の次のようです。
この利用目的を踏まえると、情報収集目的でTwitterを活用しているユーザーが多いため、企業などが有益な情報を発信することでユーザーの目に留まりやすく、インフルエンサーによる宣伝施策は効果的な手法と言えそうです。積極的にユーザーが求めている情報を提供することで、企業の利益にも繋がりやすいでしょう。
企業の公式アカウントをフォローしているユーザーは半数以上
※アライドアーキテクツ株式会社調べ
出典:ゆるい繋がりが、購買に大きく影響?! 「Twitter企業公式アカウントの利用実態調査」結果発表
アライドアーキテクツ株式会社が2019年に実施した調査によると、Twitterユーザーの55.7%が、企業公式アカウントをフォローしており、企業が発信する情報に対する関心度が高いことがわかります。
※アライドアーキテクツ株式会社調べ
出典:ゆるい繋がりが、購買に大きく影響?! 「Twitter企業公式アカウントの利用実態調査」結果発表
企業公式アカウントをフォローしている目的は、新しい商品やサービスの情報を得たり、お得なクーポンを取得するためなど、直接的なメリットを求める人が多いようです。
企業側にとっても、自社の商品やサービスに関するツイートに対するリプ(Reply:リプライ)で、口コミやユーザーが今何を求めているのか、などをリサーチできるメリットがあります。
<年齢別>Twitterの用途
出典:『Twitter』の利用実態をアンケート調査! 10代のアカウント所有率は8割超に
10代・20代のユーザーはコミュニケーションをとるためにアカウントを所持
Twitter利用者の多い10代・20代ですが、なかでも10代Twitterユーザーの約7割が複数のアカウントを持っています。
リアルの知人や友人との交流を図る「リア垢」、ごく親しい人とのみ接する「身内垢・裏垢」、趣味が同じ人をフォローする「趣味垢」、愚痴や悩みなどを吐き出す「愚痴垢」など、用途に合わせてアカウントを複数作っているようです。
※○○垢とは、○○アカウントのネットスラング
10代・20代は「リア垢」を利用しているユーザーが多く、学校などのリアルの友人とのTwitterを通してのコミュニケーションをとる傾向が強いと推測できます。また、「ROM垢」の所持率が他の世代に比べて少なく、比較的Twitter内でのアクションが活発であるため、やはり拡散力という観点では、若年層が最もあると言えるのではないでしょうか。
30代からは「リア垢」の割合が減り、情報に関するアカウントを所持し始める
30代から「リア垢」を所持しているユーザーが大きく減少し、代わりに「情報垢」や「ROM垢」を所持するユーザーが増える傾向に。30代以降で、コミュニケーションツールから情報収集ツールへとTwitterとの関わり方が大きく変化していることが見て取れます。
企業がプロモーションなどを実施する際、リーチという観点では、情報収集を用途として利用している30代以降が多いTwitterの活用は効果的と言えそうです。
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
- ユーザー
- ユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。 利用者、使用者、消費者などの意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。
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- ユーザー
- ユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。 利用者、使用者、消費者などの意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。
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- ユーザー
- ユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。 利用者、使用者、消費者などの意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。
- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
- 口コミ
- 「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。 一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。
- ユーザー
- ユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。 利用者、使用者、消費者などの意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
- ユーザー
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- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
- アカウント
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- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
- ユーザー
- ユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。 利用者、使用者、消費者などの意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。
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- ユーザー
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