チャットボットを理解しよう！基礎から活用事例までわかる記事10選

結局、どのツールを使ったらいいのか？

チャットボットの特徴を理解して、いざ使い始めようと思ったとき、次に当たる壁がどのツールを使うのかといった問題。チャットボットのツールは数多く存在しているので、何を使っていいのか分からなくなる方も多いでしょう。そこでツールを選ぶ際に参考となる記事を紹介します。

無料で始めたい人向け

チャットボットの導入でネックとなるのが、コスト面。そんな方にぜひ試してほしいのが無料で活用できるチャットボットです。無料で試すことから利用を始めて、必要な機能が明確に出てきたらグレードを上げていくのがよいでしょう。

無料で試用できるツールをまとめた記事では、無料でも豊富な機能が搭載されているものが多数紹介されています。ぜひ最初の1つやツールを比較して、最適なものを見つけてください。

無料で導入できるチャットボットツール10選│特徴や活用方法を解説

Webマーケティングで活用されているのがチャットボットと呼ばれるツールです。チャットボットをWebサイトやメディアに導入することで、適切なタイミングでユーザーへ訴求を行ったり、問い合わせに対して自動応対を行ったりと様々なメリットが得られます。無料でチャットボットを活用するために、おすすめの導入ツールや活用方法を解説します。

費用や特徴別のツール紹介

次に紹介する記事は、導入の際に気になる費用感が分かるもの。ツールごとの特徴とともにまとめてあるため、予算と目的に合ったものを見つけるのに最適な記事です。ツールごとの機能も多種多様で、チャットボットがいかに優秀なツールであるかも再確認できるでしょう。

おすすめチャットボット10選を比較！目的や機能、選び方も解説

チャットボットの導入を検討しているものの、選び方が分からないという担当者も多いのではないでしょうか。チャットボットを選ぶ際は、様々な点を比較して最適なサービスを選ぶことが大切です。この記事では、チャットボットサービス10選を目的別に紹介するとともに、選び方や比較時のチェックポイントなどについても解説します。

顧客とのコミュニケーションを円滑化

チャットボットの最大の利点は、チャットの自動化をすることで業務効率化と顧客とのコミュニケーションの円滑化ができる点にあります。チャットに返信する手間を削減しつつも、顧客の満足度を上げていくことが可能です。

顧客からの評価を上げ、ファン化を促進する。そのためには目的に沿ったツール選択が必要です。顧客からの信頼を高めるということを目的としてチャットボットを利用する場合、参考になるのがこの記事。カスタマイズ性の高いものも紹介されているので、自社の事業に合わせた運用が可能です。

業務効率化とファン化を図る！ 人気の高いチャットボットまとめ

Webでのお客様対応にチャットボットを活用する企業が増えました。ニーズが高まっているため、チャットボットの種類も増え、性能もブラッシュアップされています。これからチャットボットの導入を考えている企業は、多くの種類の中からどれを選べばいいのか迷いますよね。今回はチャットボットの種類や機能などについてまとめました。

目的に適したツールを選択するために

ツール選択をする際に重要なのが、比較をすること。以下の記事では、チャットボットのカオスマップをもとに、全72種類のツールそれぞれの特徴を紹介しています。

営業に特化したものやSNSとの連携に特化したものなど、マーケティングをどう進めたいのかに合わせてツールを見つけられるので、比較検討の際に活用できるでしょう。

【導入目的別】最新カオスマップを使ってチャットボットを比較してみた

チャットボットは、自動応答するプログラムであり、近年導入する企業が増えています。サポート窓口としての機能だけではなく、売上アップに貢献するなど、現在はさまざまなチャットボットサービスが登場し、どれを導入するべきか迷ってしまうものです。 そこで今回は、AIsmiley社が発表したチャットボットカオスマップ2020を使って、導入目的別にチャットボットを比較しました。この記事を参考に、自社の課題解決に貢献するチャットボットを見つけましょう。