ネットショップ運営の「集客」が学べるオススメ書籍4選
ネットショップで売上を増やすためには、新規顧客やリピーターの獲得といった「集客」が非常に大切です。数あるネットショップの中で自社が選ばれるよう日々改善していかなければなりません。
しかし、ネットショップ運営を始めたばかりの人であれば、「売上に繋がる集客の方法とは?」「リピーターがつくような魅力的なネットショップってなに?」といった疑問が湧いてくるのではないでしょうか。
売上と集客に関する疑問を解決するためには、WebマーケティングやSEO、リスティング広告といった「集客」にまつわるスキルを身につけておくと良いでしょう。
今回、ネットショップの集客に活用できるノウハウが体系的にまとめられた書籍を4冊まとめてみました。ネットショップを始めWebを運用する上で普遍的なスキルなので、ぜひ学んでみましょう。
ネットショップで集客するためには何から手をつければいい?
ネットショップは低コストで運営できるからこそ非常に競争が激しい業界です。
ユーザーはWeb上で様々なきっかけを通して商品と接触し、購入に至りますが、単に自社ショップに商品を掲載しているだけではいつまでたっても集客することはできません。
まずは新規の顧客が訪れる仕組みを作る必要があります。
まず、基本としておさえておきたい手段として、「SEO対策」と「リスティング広告配信」が挙げられます。
現在はLINEやSNSなど新たな流入チャネルが台頭し、広告手法も多様化しています。
ただ、Webで集客する場合、まずは「SEO対策」と「リスティング広告」から始めてみると良いでしょう。
ノウハウが洗練されており、基本を学びやすいというメリットがあるからです。
では、具体的にどのように「SEO対策」と「リスティング広告」を駆使して集客していけばいいのでしょうか。
以下より、集客を体系的に学ぶコツを解説します。
ネットショップで売上を作るための基礎を学ぶ
売れるネットショップ開業・運営 eコマース担当者・店長が身につけておくべき新・100の法則。
ネットショップで集客を行う前に、まず運営の基礎を学びましょう。
ユーザーが集まる仕組み、購入する仕組みを大まかに知ることで、売れている人気ショップと、人の来ないショップの違いを理解できます。大枠を理解できれば、最適な施策を選べるようになるでしょう。
そこで、オススメしたいのが『売れるネットショップ開業・運営 eコマース担当者・店長が身につけておくべき新・100の法則。』という本です。
この本では、ネットショップと実店舗の違い、SEOやリスティング広告を使用した集客の方法、ブランドタイプ別の販売方法などの法則を網羅的に学ぶことができます。優しい表現と図表が豊富なので、専門用語に自身がなくとも安心して読み進めることができます。
新規顧客からリピーター獲得といった集客方法をもとに、売上を作るための基礎知識が学べるので、最初の1冊としてもオススメです。
企業の成功事例から集客のノウハウを学ぶ
数あるネットショップから自社に集客し、リピート顧客になってもらうためには、「ここでしか買えない」または「ここで買いたい」と価値を感じさせる必要があります。ショップや商品が持つ「独自の価値(USP)」を見つけ出すことが大切です。独自性を見つけてうまくアピールしたいのであれば、他社の成功事例を参考にしてみましょう。
そこでオススメなのが『成功する ネットショップ集客と運営の教科書』です。
この本では「独自の価値(USP)」を見つけ出す方法が紹介されています。また、そういったノウハウ紹介にとどまらず、実在する企業の成功事例を同時に学べるところが特徴です。家電からアパレル、食品と様々業界の成功事例が紹介されていますので、より実務に落とし込んだノウハウを学びたい方にオススメの本です。
新規顧客を着実に獲得するためのSEOを学ぶ
ネットショップSEO[第2版]
ネットショップで集客する際、特に効果的と言われているのが検索エンジンを経由する方法。顧客の求める商品が検索結果に表示されることで、購入される確率が高くなります。
このように、顧客が検索しそうなキーワードで検索上位を狙い、自社のネットショップを顧客の目に触れやすくさせることを「SEO(検索エンジン最適化)」と言います。また、単にニーズのあるキーワードを盛り込むだけでなく、顧客がひと目で理解できる程度にわかりやすい表現を用いることが大切です。
そのようなネットショップ運営に特化したSEOを学べるのが『ネットショップSEO[第2版]』という本です。
この本では、商品ページのタイトルの付け方や説明文の書き方、カラーバリエーションなど重複商品を登録する際の注意点など、ネットショップならではのSEO対策方法が紹介されています。SEOは、効果が出れば長期的に安定した集客が見込めるので、ぜひ参考にしてみてください。
効率的な集客方法の一つ「リスティング広告」を学ぶ
ネットショップで集客に当てられる予算があれば、リスティング広告の配信も検討してみましょう。リスティング広告とは、GoogleやYahoo!といった検索エンジンに連動する広告です。
特定のキーワードを設定し、顧客のニーズに合わせた配信ができるのです。また、SEOと異なり予算に応じて表示位置をコントロールできるので短期的な効果が見込めるのが特徴です。
もし、今後リスティング広告を検討しているのであれば『いちばんやさしいリスティング広告の教本』という本がオススメです。
リスティング広告は、予算ありきで運用する集客方法。なので、広告費がどれくらいかかるのか、予算に応じて適切な効果が見込めるのかなど、運用に不安を抱える方もいるはず。この本では、キーワードの選定や予算の組み方など、基本的な考え方を学ぶことができます。
まとめ
ネットショップは、単に商品をページに表示するだけでは売上を作ることはかなり難しいでしょう。
様々なネットショップがある中で、いかに自社ショップとユーザーの接点を作るのかを日々考える必要があります。
そこで役に立つのがネットショップの構造を体系的に知ることや、SEOやリスティング広告といった集客ノウハウです。
これらの知識を学ぶことは、日々業務をすすめる上で、いままで気づかなかった改善点を見つけられるきっかけとなります。
ネットショップでの売上げアップに悩んでいるのであれば、今回ご紹介した書籍を参考に学んでみてはいかがでしょうか。
- リピーター
- リピーターとは、商品やサービスに愛着を持ち、繰り返し利用してくれるお客様のことです。 リピーターを獲得することは、ホームページを使って売上を上げるためにも重要な指標の一つと言えます。
- リピーター
- リピーターとは、商品やサービスに愛着を持ち、繰り返し利用してくれるお客様のことです。 リピーターを獲得することは、ホームページを使って売上を上げるためにも重要な指標の一つと言えます。
- マーケティング
- マーケティングとは、ビジネスの仕組みや手法を駆使し商品展開や販売戦略などを展開することによって、売上が成立する市場を作ることです。駆使する媒体や技術、仕組みや規則性などと組み合わせて「XXマーケティング」などと使います。たとえば、電話を使った「テレマーケティング」やインターネットを使った「ネットマーケティング」などがあります。また、専門的でマニアックな市場でビジネス展開をしていくことを「ニッチマーケティング」と呼びます。
- SEO
- SEO(Search Engine Optimization)とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン(検索エンジン)で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。
- リスティング広告
- リスティング広告とは、検索エンジンの検索結果ページに、ユーザーが検索したキーワードに関連した広告を、有料で表示するサービスのことです。ユーザーの検索結果に連動した形で広告が表示されるため「キーワード連動型広告」「検索連動型広告」とも呼ばれます。
- SEO
- SEO(Search Engine Optimization)とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン(検索エンジン)で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。
- リスティング広告
- リスティング広告とは、検索エンジンの検索結果ページに、ユーザーが検索したキーワードに関連した広告を、有料で表示するサービスのことです。ユーザーの検索結果に連動した形で広告が表示されるため「キーワード連動型広告」「検索連動型広告」とも呼ばれます。
- 広告
- 広告とは販売のための告知活動を指します。ただし、広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。
- SEO
- SEO(Search Engine Optimization)とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン(検索エンジン)で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。
- リスティング広告
- リスティング広告とは、検索エンジンの検索結果ページに、ユーザーが検索したキーワードに関連した広告を、有料で表示するサービスのことです。ユーザーの検索結果に連動した形で広告が表示されるため「キーワード連動型広告」「検索連動型広告」とも呼ばれます。
- SEO
- SEO(Search Engine Optimization)とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン(検索エンジン)で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。
- リスティング広告
- リスティング広告とは、検索エンジンの検索結果ページに、ユーザーが検索したキーワードに関連した広告を、有料で表示するサービスのことです。ユーザーの検索結果に連動した形で広告が表示されるため「キーワード連動型広告」「検索連動型広告」とも呼ばれます。
- SEO
- SEO(Search Engine Optimization)とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン(検索エンジン)で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。
- リスティング広告
- リスティング広告とは、検索エンジンの検索結果ページに、ユーザーが検索したキーワードに関連した広告を、有料で表示するサービスのことです。ユーザーの検索結果に連動した形で広告が表示されるため「キーワード連動型広告」「検索連動型広告」とも呼ばれます。
- リピーター
- リピーターとは、商品やサービスに愛着を持ち、繰り返し利用してくれるお客様のことです。 リピーターを獲得することは、ホームページを使って売上を上げるためにも重要な指標の一つと言えます。
- SEO
- SEO(Search Engine Optimization)とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン(検索エンジン)で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。
- 検索エンジン
- 検索エンジンとは、インターネット上に無数に存在するホームページのデータを集め、ユーザーにそれらを探しやすくしてくれるサービスのことです。「検索サイト」とも呼ばれます。代表的な検索エンジンとしては、Yahoo! JAPANやGoogleなどがあります。また、大手検索エンジンは、スマートフォン向けのアプリも提供しており、これらは「検索アプリ」と呼ばれています。
- 検索結果
- 検索結果とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで検索したときに表示される情報のことです。「Search Engine Result Page」の頭文字から「SERP」と呼ばれることもあります。 検索結果には、検索エンジンの機能に関する情報と、検索キーワードに関連する情報を持つページが表示されます。
- SEO
- SEO(Search Engine Optimization)とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン(検索エンジン)で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。
- 検索エンジン
- 検索エンジンとは、インターネット上に無数に存在するホームページのデータを集め、ユーザーにそれらを探しやすくしてくれるサービスのことです。「検索サイト」とも呼ばれます。代表的な検索エンジンとしては、Yahoo! JAPANやGoogleなどがあります。また、大手検索エンジンは、スマートフォン向けのアプリも提供しており、これらは「検索アプリ」と呼ばれています。
- SEO
- SEO(Search Engine Optimization)とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン(検索エンジン)で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- タイトル
- ホームページのソースに設定するタイトル(title)とは、ユーザーと検索エンジンにホームページの内容を伝えるためのものです。これを検索エンジンが認識し検索結果ページで表示されたり、ユーザーがお気に入りに保存したときに名称として使われたりするため、非常に重要なものだと考えられています。「タイトルタグ」ともいわれます。
- SEO
- SEO(Search Engine Optimization)とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン(検索エンジン)で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。
- リスティング広告
- リスティング広告とは、検索エンジンの検索結果ページに、ユーザーが検索したキーワードに関連した広告を、有料で表示するサービスのことです。ユーザーの検索結果に連動した形で広告が表示されるため「キーワード連動型広告」「検索連動型広告」とも呼ばれます。
- Googleとは、世界最大の検索エンジンであるGoogleを展開する米国の企業です。1998年に創業され急激に成長しました。その検索エンジンであるGoogleは、現在日本でも展開していて、日本のYahoo!Japanにも検索結果のデータを提供するなど、検索市場において圧倒的な地位を築いています。
- 検索エンジン
- 検索エンジンとは、インターネット上に無数に存在するホームページのデータを集め、ユーザーにそれらを探しやすくしてくれるサービスのことです。「検索サイト」とも呼ばれます。代表的な検索エンジンとしては、Yahoo! JAPANやGoogleなどがあります。また、大手検索エンジンは、スマートフォン向けのアプリも提供しており、これらは「検索アプリ」と呼ばれています。
- 広告
- 広告とは販売のための告知活動を指します。ただし、広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。
- SEO
- SEO(Search Engine Optimization)とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン(検索エンジン)で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。
- リスティング広告
- リスティング広告とは、検索エンジンの検索結果ページに、ユーザーが検索したキーワードに関連した広告を、有料で表示するサービスのことです。ユーザーの検索結果に連動した形で広告が表示されるため「キーワード連動型広告」「検索連動型広告」とも呼ばれます。
- リスティング広告
- リスティング広告とは、検索エンジンの検索結果ページに、ユーザーが検索したキーワードに関連した広告を、有料で表示するサービスのことです。ユーザーの検索結果に連動した形で広告が表示されるため「キーワード連動型広告」「検索連動型広告」とも呼ばれます。
- 広告
- 広告とは販売のための告知活動を指します。ただし、広告を掲載するための媒体、メッセージがあること、広告を出している広告主が明示されているなどの3要素を含む場合を指すことが多いようです。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- SEO
- SEO(Search Engine Optimization)とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン(検索エンジン)で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。
- リスティング広告
- リスティング広告とは、検索エンジンの検索結果ページに、ユーザーが検索したキーワードに関連した広告を、有料で表示するサービスのことです。ユーザーの検索結果に連動した形で広告が表示されるため「キーワード連動型広告」「検索連動型広告」とも呼ばれます。
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