ネットショップで売上を増やすためには、新規顧客やリピーターの獲得といった「集客」が非常に大切です。数あるネットショップの中で自社が選ばれるよう日々改善していかなければなりません。

しかし、ネットショップ運営を始めたばかりの人であれば、「売上に繋がる集客の方法とは?」「リピーターがつくような魅力的なネットショップってなに?」といった疑問が湧いてくるのではないでしょうか。

売上と集客に関する疑問を解決するためには、WebマーケティングSEOリスティング広告といった「集客」にまつわるスキルを身につけておくと良いでしょう。

今回、ネットショップの集客に活用できるノウハウが体系的にまとめられた書籍を4冊まとめてみました。ネットショップを始めWebを運用する上で普遍的なスキルなので、ぜひ学んでみましょう。

ネットショップで集客するためには何から手をつければいい?

ネットショップは低コストで運営できるからこそ非常に競争が激しい業界です。

ユーザーはWeb上で様々なきっかけを通して商品と接触し、購入に至りますが、単に自社ショップに商品を掲載しているだけではいつまでたっても集客することはできません。
まずは新規の顧客が訪れる仕組みを作る必要があります。

まず、基本としておさえておきたい手段として、「SEO対策」と「リスティング広告配信」が挙げられます。
現在はLINEやSNSなど新たな流入チャネルが台頭し、広告手法も多様化しています。

ただ、Webで集客する場合、まずは「SEO対策」と「リスティング広告」から始めてみると良いでしょう。
ノウハウが洗練されており、基本を学びやすいというメリットがあるからです。

では、具体的にどのように「SEO対策」と「リスティング広告」を駆使して集客していけばいいのでしょうか。
以下より、集客を体系的に学ぶコツを解説します。

ネットショップで売上を作るための基礎を学ぶ

ec-books_-_1.jpg

売れるネットショップ開業・運営 eコマース担当者・店長が身につけておくべき新・100の法則。

ネットショップで集客を行う前に、まず運営の基礎を学びましょう。

ユーザーが集まる仕組み、購入する仕組みを大まかに知ることで、売れている人気ショップと、人の来ないショップの違いを理解できます。大枠を理解できれば、最適な施策を選べるようになるでしょう。

そこで、オススメしたいのが『売れるネットショップ開業・運営 eコマース担当者・店長が身につけておくべき新・100の法則。』という本です。

この本では、ネットショップと実店舗の違い、SEOリスティング広告を使用した集客の方法、ブランドタイプ別の販売方法などの法則を網羅的に学ぶことができます。優しい表現と図表が豊富なので、専門用語に自身がなくとも安心して読み進めることができます。

新規顧客からリピーター獲得といった集客方法をもとに、売上を作るための基礎知識が学べるので、最初の1冊としてもオススメです。

企業の成功事例から集客のノウハウを学ぶ

ec-books_-_2.jpg

成功する ネットショップ集客と運営の教科書

数あるネットショップから自社に集客し、リピート顧客になってもらうためには、「ここでしか買えない」または「ここで買いたい」と価値を感じさせる必要があります。ショップや商品が持つ「独自の価値(USP)」を見つけ出すことが大切です。独自性を見つけてうまくアピールしたいのであれば、他社の成功事例を参考にしてみましょう。

そこでオススメなのが『成功する ネットショップ集客と運営の教科書』です。

この本では「独自の価値(USP)」を見つけ出す方法が紹介されています。また、そういったノウハウ紹介にとどまらず、実在する企業の成功事例を同時に学べるところが特徴です。家電からアパレル、食品と様々業界の成功事例が紹介されていますので、より実務に落とし込んだノウハウを学びたい方にオススメの本です。

新規顧客を着実に獲得するためのSEOを学ぶ

ec-books_-_3.jpg

ネットショップSEO[第2版]

ネットショップで集客する際、特に効果的と言われているのが検索エンジンを経由する方法。顧客の求める商品が検索結果に表示されることで、購入される確率が高くなります。

このように、顧客が検索しそうなキーワードで検索上位を狙い、自社のネットショップを顧客の目に触れやすくさせることを「SEO検索エンジン最適化)」と言います。また、単にニーズのあるキーワードを盛り込むだけでなく、顧客がひと目で理解できる程度にわかりやすい表現を用いることが大切です。

そのようなネットショップ運営に特化したSEOを学べるのが『ネットショップSEO[第2版]』という本です。

この本では、商品ページタイトルの付け方や説明文の書き方、カラーバリエーションなど重複商品を登録する際の注意点など、ネットショップならではのSEO対策方法が紹介されています。SEOは、効果が出れば長期的に安定した集客が見込めるので、ぜひ参考にしてみてください。

効率的な集客方法の一つ「リスティング広告」を学ぶ

ec-books_-_4.jpg

いちばんやさしいリスティング広告の教本

ネットショップで集客に当てられる予算があれば、リスティング広告の配信も検討してみましょう。リスティング広告とは、GoogleやYahoo!といった検索エンジンに連動する広告です。

特定のキーワードを設定し、顧客のニーズに合わせた配信ができるのです。また、SEOと異なり予算に応じて表示位置をコントロールできるので短期的な効果が見込めるのが特徴です。

もし、今後リスティング広告を検討しているのであれば『いちばんやさしいリスティング広告の教本』という本がオススメです。

リスティング広告は、予算ありきで運用する集客方法。なので、広告費がどれくらいかかるのか、予算に応じて適切な効果が見込めるのかなど、運用に不安を抱える方もいるはず。この本では、キーワードの選定や予算の組み方など、基本的な考え方を学ぶことができます。

まとめ

ネットショップは、単に商品をページに表示するだけでは売上を作ることはかなり難しいでしょう。

様々なネットショップがある中で、いかに自社ショップとユーザーの接点を作るのかを日々考える必要があります。
そこで役に立つのがネットショップの構造を体系的に知ることや、SEOリスティング広告といった集客ノウハウです。

これらの知識を学ぶことは、日々業務をすすめる上で、いままで気づかなかった改善点を見つけられるきっかけとなります。
ネットショップでの売上げアップに悩んでいるのであれば、今回ご紹介した書籍を参考に学んでみてはいかがでしょうか。