
チキンラーメンから学ぶ!ファンに愛されるSNS活用 2つのポイント
世界初のインスタントラーメンである「チキンラーメン」をご存知の方は多いでしょう。
ですが、チキンラーメンというブランドが積極的にSNSを活用していることはあまり知られていないかもしれません。
チキンラーメンでは、Facebook・Twitter・インスタグラムのそれぞれの特性に合わせた投稿を行うことで、多くのファンを集めてきました。
投稿内容のユニークさだけでなく、社内体制や目標設定の方法など、企業のSNS担当者として学ぶべき点は多いでしょう。
今回はチキンラーメンから学ぶ、SNS活用のポイントを解説します。
Facebookでは33万人近いフォロワーを抱えており、いいねした人の数は35万人を超えます。そのような人気の裏には、どういった考えがあるのか一緒に学びましょう。
チキンラーメンのSNS活用状況
日清食品では企業のアカウントとは別に「チキンラーメン」名義で、3つのSNSアカウントを活用しています。
SNS活用のポイントを整理する前に、まずは、それぞれのSNSでどういった投稿内容を行っているか紹介しましょう。
※掲載されているフォロワー数は2017年6月19日現在のものです。
https://www.facebook.com/nissinchickenramen/
フォロワー数:328,007
Facebookでは、公式キャラクターである「ひよこちゃん」を用いたユニークな動画や画像を投稿しています。
フォロワー数は33万人近くにものぼり、投稿につく「いいね」数は1,000〜6,000と安定した人気を誇ります。
また、ユーザーに対して利用上の注意を案内した「公式Facebookページコミュニティガイドライン」を掲載しているのも特徴でしょう。
https://twitter.com/nissin_hiyoko
フォロワー数:31,214
TwitterでもFacebook同様、公式キャラクターの「ひよこちゃん」を利用した投稿を行っています。基本的にはFacebookの投稿内容と変わりませんが、Twitterに合わせて140字以内の投稿を行っています。
2012年7月という比較的早い時期からTwitterアカウントを開設し、徐々にフォロワー数を伸ばしています。
インスタグラム
https://www.instagram.com/chickenramen_hiyoko/?hl=ja
フォロワー数:192,000人
インスタグラムでもFacebook・Twitter同様の投稿を行っています。
加えて「#チキンラーメン」「#ひよこちゃん」「 #nissin」 「#ramen」のようにハッシュタグを複数追加することで、より多くの人に投稿を発見してもらえるようにしています。
ラーメンの絵文字を用いたハッシュタグを利用するなど、選ぶハッシュタグにも工夫が見えます。
参考:
Three New Filters and Emoji Hashtags|Instagram
(2020年8月27日時点でページが存在しないためリンクを削除しました)
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
- タグ
- タグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。特にインターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。
- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
- ユーザー
- ユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。 利用者、使用者、消費者などの意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
- アカウント
- アカウントとは、コンピューターやある会員システムなどサービスを使うときに、その人を認識する最低必要な情報として、パスワードと対をなして使う、任意で決めるつづりです。ユーザー、ID、などとも言います。
- タグ
- タグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。特にインターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。
- Twitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。
- タグ
- タグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。特にインターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。
- タグ
- タグとは、原義では「モノを分類するために付ける小さな札」のことです。英語の「tag」を意味するものであり、荷札、付箋といった意味を持っています。特にインターネットに関する用語としてのタグは、本文以外の情報を付与するときに用いられます。
- ページ
- 印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。
- リンク
- リンクとは、インターネット上では、あるページの中に記された、他のページの所在を表す情報のことを「ハイパーリンク」と呼び、これを略した言葉です。リンクのある場所をクリックすると、他のページにジャンプするようになっています。
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