Webマーケティングの担当者であれば、インターネットの世界や世の中の様々なことにアンテナを張っておく必要があるでしょう。ソーシャルメディアの普及などにより、あらゆる情報がリアルタイム性を持ってシェアされ、あっという間に広がっていくようになりました。

何が流行っているか、どんなニュースがあったかなどのトレンドやネタは、鮮度が命です。
Webマーケティングの担当者であれば、インターネットを活用した情報収集は欠かせない仕事の一つです。

今回は、Web担当者が効率的に情報収集するために役立つツールや手法をご紹介します。
時間に追われてなかなか情報をチェックできていないと感じている方はぜひ参考にしてみてください。

情報収集は、簡単で習慣化できる方法にしたい

Webマーケティング、特にソーシャルメディアマーケティングを活用している企業にとって、日々の情報収集はとても重要です。世の中や自社の業界界隈の関心ごとや、顧客のニーズなどをいち早くキャッチし、鮮度の高い話題を届けることで、ソーシャルメディア運用のエンゲージは大きく差が出てくるでしょう。

しかし、日々忙しい中で、ありとあらゆるサイトをネットサーフィンして情報収集をしていては、あっという間に一日が終わってしまいます。定期的にするソーシャルメディアのエゴサーチも、いつ投稿があるかもわからないのに、毎回検索窓からキーワードを入力するというのはかなり時間の無駄になってしまいます。

また、世の中や自社の業界の動きというのは、こちらから予測できるものではありません。検索のように顕在化したキーワードから情報を引っ張ってくるだけでは、不十分という場合もあります。
業務の合間を縫って短時間ででき、かつ簡単に習慣化できる情報収集方法のヒントを紹介していきます。

メールマガジンは基本だけど効果的

目新しい方法ではありませんが、情報収集においてメールマガジンは依然として有効な手段ではあります。

メールマガジンに限ったことではありませんが、情報収集の手間を出来る限り縮小するには、「自分から情報を取りに行く」のではなく、「口を開けて待っていれば、自分に必要な情報が入ってくる」という状況を作ると効果的です。

ビジネスマンであれば、メールをチェックするという作業はほとんどの方が習慣化しており、わざわざ1アクションを起こさなくとも自然な形で情報収集ができます。

メールマガジンはメールボックスがいっぱいになってしまい鬱陶しい、埋没してしまうなど問題がありますが、受信設定でメールボックスを整理しラベルをつけるなどすること
で環境を整えましょう。登録しているメールマガジンの中でも重要度を分けて振り分けるなどをすれば、貴重な情報が埋没してしまうのを防げます。

特定のニュースサイトやブログなどを見返すにはRSSが有効

よく訪れるニュースサイトやブログからの情報収集を効率化するにはRSSリーダーが効果的です。RSSとは、自分でカスタマイズして複数のサイトの更新情報を一元管理できる仕組みです。仕組みとしては20年前から存在しますが、サイト数が多い昨今でも有効な手段の一つとなっています。

ニュースサイトやブログなど複数に渡って登録しているサイトから、更新情報があればタイトルやアドレスなどを抜き出して、RSSリーダーにまとめて表示されます。

RSSリーダーを眺めているだけで、それぞれのサイトに逐一アクセスをしなくても、更新されているかがわかり、更新されたコンテンツに直接アクセスすることが可能です。

Googleの検索情報から情報をキャッチする

情報収集する上で誰もが活用するGoogle検索ですが、その検索データなどを元にGoogleが提供している便利なサービスがあります。

Googleトレンド

Google_trend_1.png
https://trends.google.co.jp/
Googleトレンドは、特定のキーワードやトピックのGoogle検索ボリューム推移を見られるサービスです。無料で使えることもあり、世の中の動向をキャッチするにはとても便利なwebツールになっています。

「急上昇ワード検索」という機能があり、Googleで検索される回数が急上昇したキーワードを表示してくれます。これにより、リアルタイムに世間が盛り上がっているトピックをキャッチすることが可能です。
Googleトレンドでは、この急上昇ワードをメールでアラートするよう登録ができます。
Google_trend_2.png
https://trends.google.co.jp/trends/hottrends#pn=p4
画面の右上にある「+」のボタンを押すと、登録のウィンドウを呼び出すことができます。また、1番右のアイコンを押せば、RSSへの登録するフィードを呼び出すことも可能です。

Googleアラート

Google_alert.png
https://www.google.co.jp/alerts
Googleがもう一つ提供している情報収集に便利なサービスにGoogleアラートがあります。Googleアラートは、登録しておいたキーワードで指定した期間内にインデックスした記事を、アラートメールで知らせてくれるサービスです。

キーワードを入力すると配信頻度や地域、件数などを選ぶことができます。また、ソースの欄にてブログやニュースなど、メディアタイプを選択することも可能です。
自社の業界でよく語られるキーワードを登録しておき、競合の情報などを探ってみるといいでしょう。

頻度は「週1回以下」まで減らすことができ、リアルタイムでずっと観測していなくとも、定期的な業界の動向を振り返ると言った活用方法が可能です。

ソーシャルからの情報収集は今の時代には必須

Google、Yahoo!などの検索と並んで、情報収集に活用されるのはやはりソーシャルメディアです。膨大な量の情報が日々流れていくソーシャルメディアからWebマーケティング担当者がいち早く的確な情報を掴むにはどうしたらいいでしょうか。

まずはフォロー

当然のことではありますが、まずは積極的に自社のビジネスに近しいアカウントをフォローしていくことです。フォロワーが増えてきてしまって欲しい情報が埋没してしまう場合は、リストを作りましょう。情報収集用のリストを作り、自社ビジネスに関連したタイムラインを作ることで、自然と情報がキュレーションされてくるような状態を作ることが可能です。
また、フォローしたユーザーの中から特定のアカウントが投稿した際にプッシュ通知を出すことができます。通知が欲しいアカウントのプロフィール画面から設定することが可能です。

アラートサービスを利用

Web担当者の方の中には、エゴサーチを習慣的に行なっている人も多いでしょう。いつも検索するキーワードが決まっている場合には、その設定したキーワードに関する投稿があった際に通知するアラートサービスを利用するといいでしょう。

「twilert」(https://www.twilert.com/)などのWebサービスからエゴサーチに特化したWebアプリを活用することで、エゴサーチをよりリアルタイムなものにできます。

ソーシャルリスニングを活用

ソーシャルリスニングとは、ソーシャルの声を収集して分析するマーケティング手法です。専用のツールを活用し、ダッシュボード上で分析するなどして、顧客の生の声をマーケティングに生かします。ソーシャルリスニングツールの中には、検知された投稿をアラートメールで通知してくれるサービスもあります。

ソーシャルメディアからの情報収集を重視するのであれば、本格的な導入を検討してみると良いでしょう。

参考:
ソーシャルリスニングとは?顧客のリアルな声を分析する方法を理解しよう

まとめ

ソーシャルメディアなどが広く普及し、情報の流れていくスピードはとても早く、量も膨大になっています。
素早く効率的にしっかり情報をキャッチするには工夫が必要です。そして習慣化させることも大切です。
ストレスなく情報収集ができる方法を探し、日々の業務に生かしてみてはいかがでしょうか。