まとめ

カテゴリー・キラーは、これまで圧倒的な差別化で競合の小売店舗から抜きん出ていました。しかしインターネットの普及をきっかけに、ただ品揃えを増やし価格を下げるだけでは、同じ条件で並ぶネットショップには勝ちづらくなっています。

顧客にとって利便性の高いサービスの提供はもちろん、それ以外でも自社の強みを活かした独自の戦略を立てていくことが重要です。

これから新しい事業やサービスを立ち上げようと思っている方は、カテゴリー・キラーのように強みを引き立てつつ、自社にしかない付加価値も合わせて提供できるよう考える必要があるでしょう。