Z世代が美容・ファッションの情報収集で利用しているSNSは？【マーケティングQ&A】

マーケティング課題に対して、ferretに掲載のセミナーアーカイブ動画からピックアップして解決のヒントをお伝えします。

今回は「Z世代の情報収集」のお悩みに対して、Web行動ログの分析サービスを提供する、株式会社ヴァリューズの動画をもとに回答します。

解決のヒントになるセミナーアーカイブ動画

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本セミナーではZ世代女性の美意識調査の結果を基に、情報収集や消費実態、さらには「Z世代」と一括りにできない多様な価値観について、アンケート結果とWeb行動ログによる分析をもとに解説いたします。

Q．Z世代が美容・ファッションの情報収集で利用しているSNSは？

Z世代を対象としたマーケティング施策を行うにあたり、よく見られている媒体を知りたいです。美容・ファッションについて情報収集するZ世代の消費者は、どのようなSNSを利用しているのでしょうか？

A．複数のSNSを目的によって使い分けている傾向がある

ヴァリューズのアンケートモニターを対象とした調査データによると、Z世代の女性は美容・ファッションの情報を収集する際に、「YouTube」や「Instagram」、「X（旧Twitter）」、「TikTok」などのSNS利用しているという回答が得られました。

出典：セミナー「「Z世代」アナリストによる“Z世代女性”の価値観・トレンド徹底解説セミナー」

また、知りたい内容によって複数のSNSを使い分けている傾向がみられています。

出典：セミナー「「Z世代」アナリストによる“Z世代女性”の価値観・トレンド徹底解説セミナー」

そのため、Z世代を対象としたマーケティング施策を行う際には、SNSごとの違いを把握した上で、ユーザーの目的に合わせて訴求方法を変えることが重要です。

以下では、ヴァリューズのアンケート結果から読み取れる各SNSの使い分けについて紹介します。

YouTubeでは商品の詳細がチェックされている

YouTubeでは「SHEIN 夏服」などのキーワードで検索して商品を見たり、コスメのレビュー動画で詳細情報を確認したりするといった回答がみられました。

そのため、YouTubeでマーケティング施策を行う場合は「商品について徹底レビュー」など、詳しい情報収集が目的の人向けの訴求が効果的と考えられます。

InstagramやTikTokではトレンド情報が見られている

InstagramやTikTokなどのSNSについては、流し見をすることによってトレンド情報を受動的に集めているといった回答がみられました。そのため、これらのSNSでマーケティング施策を行う際は「新アイテムが登場！」など、トレンドに敏感な人向けの訴求が効果的と考えられます。

X（旧Twitter）ではリアルな口コミが見られている

X（旧Twitter）については、「#美容オタク」などのハッシュタグで検索をするなど、リアルな口コミを調べる目的で使われる傾向がみられました。そのため、Xでマーケティング施策を行う際は、インフルエンサーによる商品紹介など、ユーザー視点で発信する情報が効果的と考えられます。

これらの調査データは、セミナー動画で解説されている内容の一部です。ほかにも、Z世代の女性の情報収集・購買行動について、次のような内容が紹介されています。

▼美容・ファッション分野におけるZ世代のトレンドを把握したい方は、ぜひセミナーアーカイブをご覧ください

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