Twitter新機能！相互フォロー無しでもダイレクトメッセージが送信可能に。その注意点を解説

2015年4月27日

4月21日、 Twitter から、フォロー関係でなくてもDMが送れる仕様に変更すると発表がありました。
ビジネス活用しやすくなった反面、スパムメールが増えるのではないかという懸念の声も出ており、現状は賛否両論のようです。

今回は、 Twitter ユーザーであれば自由にDMをやりとりできるようになったことによるメリットと注意点をご紹介します。

仕様変更の具体的な内容は？

これまで、 Twitter の個別メッセージ機能である「DM」はお互いにフォローしているユーザー間でのみ利用可能でしたが、今回の仕様変更により、フォロー関係にないユーザーでもDMを送れるようになりました。
ただ、誰からでもDMを受け取るか否かは、ユーザーが自ら設定しなければいけないため、特に設定変更しなければ今まで通りフォロー関係にあるユーザー同士でのみ、DMが送れる関係にあります。

DMの受信設定変更は以下の手順で行えます。（パソコン版）

Twitter にログインし、画面右上にあるアイコンをクリックします。表示されるメニューの中から「設定」をクリックします。

設定画面の左側にあるメニューの中から「セキュリティとプライバシー」をクリックします。

「セキュリティとプライバシー」画面の一番下に、「すべてのユーザーからダイレクトメッセージを受信する」というチェック項目があります。ここにチェックをいれ、「変更を保存」をクリックすると、どの Twitter ユーザーからでもDMを受け取ることができます。
フォロー関係に無い相手にDMを送りたい場合は、通常のDMと同様にユーザーのプロフィールページの歯車のマークをクリックし、「ダイレクトメッセージを送る」という項目が表示されていれば送信可能です。

仕様変更によるメリット： Twitter のビジネス活用がやりやすく

ダイレクトメッセージが誰でも送受信できるようになったことで、企業としてはプロモーションやキャンペーンをより推進しやすくなるでしょう。
例えば、 Twitter 上でエゴサーチを行い、自社サービスについて好意的なツイートをしているユーザーに対して、クーポンやセール情報をDMで送ることができます。

エゴサーチ方法についてはこちら
意外と重要なTwitterのエゴサーチについての解説

また、サービスの不具合についてツイートしているユーザーがいた場合は、DMで不具合の詳細をヒアリングできるためスピーディーに対応することもできます。

仕様変更によるデメリット：スパム業者が横行する可能性あり？

今回の仕様変更で最も懸念されているのが、スパムや犯罪の温床になってしまう可能性があるのではないかという点です。
ただ、2013年10月の段階で、 Twitter はスパム対策のため URL 入りのDMを送れない仕様にしています。
また、先に紹介したとおり全ユーザーからDMを受け取ることができるようになるにはユーザー自身での設定変更が必要なため、知らない間にスパムメールが大量に届いていた、という自体は起こり得ないでしょう。