アイトラッキングを使ったサイト改善例

オランダの航空会社「KLM」では、オンライン予約サイトにアイトラッキング技術を活用し、改善を重ねていました。結果、新しいオンライン予約サイトのコンバーション率を30％増加させることに成功しています。

参考：
KLM Valsplat

このように、実際にサイトを改善させた企業もあるほど、アイトラッキングは世界的に有効な手段と言えるのです。

ここで、アイトラッキングの技術を活用して、分析した結果をもとにしたサイトの改善例を見てみましょう。

よりユーザーが読みやすい効果的なWebサイトを作っていく上で、重要なポイントをいくつかご紹介していきます。

伝えたいことを上部に記載する

アイトラッキングを用いた調査で明らかになっているのは、Webサイトのページ上部に視点が集まっているという事です。

上部が目立っていれば目立っているほど、ユーザーに読んでもらえる確率が上がります。

上部に伝えたい事を記載すると、ユーザーが「この記事は自分が求めている内容が詰め込まれているんだ！」と自分にとって有益なサイトなのかを判断できるのです。

リンク付近に購入・利用を促す文言を

Webサイト運営の目的は、より多くのユーザーに読んでもらい、最終的には自社の商品やサービスを購入・利用してもらう事にあります。

ページには必ずリンクがつけられていると思いますが、その付近の文言が重要だという事をアイトラッキングによって実証されているのです。

リンクの周辺、またはその付近に魅力的な文言や、思わずクリックしたくなる文章を配置することでユーザーの目にとまり、リンクのクリックおよびコンバージョン率が向上するのです。

適度な改行をする

文字が詰め詰めのテキストよりも、ある程度の余白を持つレイアウトのほうが、スムーズに注視を促している事がアイトラッキングの活用により立証しています。

ですので、テキストに余白を持たせて見やすくするためには、3文に一行程度は改行する意識を持って文章を作り上げていく事が大切です。

見出し・箇条書き・リストを活用する

Webサイトでは、情報を塊で分けた方がユーザーは見やすいとされており、見出しや箇条書き、リストを作成することでより注視されるようになります。

ですので、ある程度の量の情報は塊にした方が良いということが、アイトラッキングで実証されているのです。

まとめ

この記事では、Webサイトを改善するための手法としてアイトラッキングについて解説しました。

今まで自社のWebサイトについて悩まれていた方も一度アイトラッキングを導入し、問題点を導き出すことで、改善の糸口が見えてくるでしょう。