連携するとできること

Google Analytics 360とSalesforce Marketing Cloudが連携すると、これまでよりも一層ユーザーに寄り添ったマーケティングが可能になります。具体的に、次のことができるようになるのです。

Google Analytics 360のオーディエンス情報をダイレクトマーケティングに活用できる

Google Analytics 360により作成したオーディエンスをSalesforce Marketing CloudにおいてのメールやSMS、SNS、Web広告などによるダイレクトマーケティングに利用できます。

アクセス解析データをMarketing Cloudのレポートで確認できる

Google Analytics 360を使ったWebサイトのアクセス解析データをSalesforce Marketing Cloudのレポートで確認できるようになります。シームレスにデータを利用できるため、キャンペーンの成果をより深く分析することが可能です。2つのシステムを順番に確認するような手間が無くなります。

Google Analytics 360にMarketing Cloudのデータを利用できる

Salesforce Marketing Cloudのエンゲージメントに関するデータをGoogle Analytics 360で確認できるようになります。顧客インタラクションデータをGoogle Analytics 360のターゲットリストに使うなど、Salesforce Marketing CloudのデータをGoogle Analytics 360で有効に利用できます。

参考：
Google アナリティクス 360 + Salesforce の強力なコンビネーション｜アナリティクス 日本版 公式ブログ

データ連携の流れ

データ連携にあたり、どのような作業を実施にする必要があるのか概要を以下に紹介します。

パラメータの生成

Google Analytics 360の集客レポートに必要なデータを用意するための設定をします。Google Analytics 360側の設定は必要ありません。Salesforce Marketing Cloudで、「参照元」「メディア」「キャンペーン」を設定します。UTMパラメータが自動で生成したパラメータをGoogle Analytics 360を取得すれば、レポートの出力が可能です。

目標・収益・行動に関するデータの連携

Salesforce Marketing Cloudを使ってメール配信をした際の「開封率」や「クリック率」といったデータとGoogle Analytics 360が保有する「ページビュー」「集積」「目標」などのデータを連携します。そのためには、目標設定においてコンバージョンとしてカウントする際のURLを登録しなければいけません。コンバージョンとしてカウントするのがページ到達ではない場合も設定可能です。また、eコマース向けの「eコマースレポート」を使う場合は、ホームページへの実装作業が必要となります。

オーディエンスリストの連携

Google Analytics 360のオーディエンスリストをSalesforce Marketing CloudのJourney Builderに利用するための連携を行います。コンバージョンしてほしいターゲットをGoogle Analytics 360のセグメント機能で抽出し、Salesforce Marketing Cloudに読み込めるように設定します。

IMJ、イー・エージェンシーが語るSalesforce Marketing Cloud×Google アナリティクス 360連携の最前線｜Web担当者Forum