「Web接客」に詳しくなろう

真の1to1マーケによりコンバージョンの向上をもたらす「Web接客」とは？

真の1to1マーケによりコンバージョンの向上をもたらす「Web接客」とは？

Web接客とは、Webサイト上でユーザーに提供する「おもてなし」サービスのこと。大きく「チャット」と「ポップアップ」の2種類があり、いずれもCVの増加や顧客との関係性強化が期待されます。ツールを導入するだけで簡単に実装できるので、この記事でWeb接客の意味やメリットを理解して、導入を検討してみましょう。
MAとWeb接客ツールの違いは？それぞれの特徴とメリット

MAとWeb接客ツールの違いは？それぞれの特徴とメリット

マーケティング業界でよく利用されるものに、MA（マーケティングオートメーション）やWeb接客ツールがあります。どちらも効率的にCVを達成するために欠かせないものです。では、それぞれどのような特徴があるのでしょうか。この記事では、MAとWeb接客ツールの基礎をおさらいし、それぞれの良さを活かせるシーンを紹介します。
最適なタイミングで最適なアプローチを。「Web接客ツール」4選

最適なタイミングで最適なアプローチを。「Web接客ツール」4選

Web接客ツールとは、WebサイトやECサイト上で顧客に「おもてなし」を施すための機能が詰まったツールのこと。Web接客ツールを導入することで、顧客の購買意欲を刺激したり、顧客との関係性を強固なものにしたりと、さまざまなメリットが得られます。この記事では、Web接客ツールの概要やオススメのツールを紹介します。