MEO対策には口コミが重要!Googleマイビジネスを利用して口コミの管理・返信をしよう
自分で口コミを投稿するのはやめよう
口コミは簡単に投稿されるものではありません。集めたいと思えば集まるわけではないため、待ち時間がもどかしく感じるかもしれませんが、ユーザーを装って自分で口コミを投稿してはいけません。*自作自演は、どのような形でペナルティが働くかはわからないため、絶対に避けるべきです。MEO対策にとって大切なことの一つにGoogleに誠実であることを挙げています。*Googleはユーザーにとって役立つ情報を提供するポリシーを持っていますので、それに反する行為は決してしないように心がけましょう。
口コミの投稿ユーザーを大切にすることがMEO対策にもつながる
今回説明したようにMEO対策を進める上では、口コミが必要不可欠と言えます。そのためには、ユーザーから口コミを投稿してもらわなければいけません。口コミへの返信が大切であることはもちろんですが、まずは口コミを投稿してもらえるようにしましょう。そして、スムーズな返信ができるように、あらかじめ返信ポリシーを社内で決定しておくべきです。口コミ投稿をしてくれるほどの意欲的なユーザーを大切にし、コミュニケーションを育むことがMEO対策においても顧客づくりにおいても必要でしょう。
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- 「口頭でのコミュニケーション」の略で、消費者の間で製品やサービスの評価が伝達されることです。 一方で、不特定多数の人々に情報が伝達されることをマスコミと使われます。
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