今、D2Cのパーソナライズ商品が熱い。日本初のパーソナライズシャンプー「MEDULLA(メデュラ)」にみる強さ
顧客満足度が高い商品で、新規顧客よりロイヤル顧客を増やそう
市場が成熟化し、新型コロナウイルスの感染拡大が起きた影響で、新規顧客獲得のハードルはさらに上がりました。たくさんの新規顧客を獲得しようとするのではなく、ロイヤル顧客を増やす方向でビジネス展開をしたほうが堅実であり、これからの時代に合っているでしょう。
顧客満足度が高くリピート購入を促しやすいパーソナライズ商品で、ビジネスの安定と成長を図ってはいかがでしょうか。
参考:
Spartyは、日本初のパーソナライズ・シャンプーD2Cサービス「MEDULLA」でヘアケア市場に新たな“体験”をもたらす
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