まとめ

今回はaimerfeel（エメフィール）公式アカウントで行った「友だちシェアキャンペーン」施策と「LINE会員証」施策について紹介させてもらった。

「スタンプや広告経由だとなかなか購買に繋がるユーザーへアプローチできない、広告・キャンペーンを実施しないとLINE公式アカウントの認知拡大ができない」というジレンマを抱えている企業の方におすすめの施策だ。

本施策の結果からも分かる通り、これからのLINE公式アカウント運用において重要なのは「ロイヤルティの高いユーザーが増加する」「ブロックされないようにロイヤルティを高めつつ、利便性を提供し、フォロー意義が感じられる」ということである。

ユーザーにとってもメリットがある情報を届けているはずなのに、企業からのメッセージ配信をノイズと感じられては本末転倒である。

コスト観点で見ても、メッセージ配信は通数に応じてメッセージ配信費が必要となるため、自社アカウントに興味を持って友だち追加され、アクティブユーザーに対するメッセージ配信を増やすことが重要である。

ユーザーにとっても、企業にとっても、よりよいLINE公式アカウント運用ができるようにこれからも模索していくことが大切である。

協力：ソックコウベ株式会社様
執筆：株式会社デジタルシフト　今西純穂

aimerfeel（エメフィール）とは

可愛い＆セクシーなブラジャー、レディースショーツなどの下着とルームウェアのブランド「エメフィール」公式通販サイト。補整力抜群の脇高ブラや驚くほど盛れる超盛ブラ、楽に美胸をキープできるノンワイヤーブラなどが人気。

LINE公式アカウントと友だちになりめちゃ友会員になる（LINE IDを連携する）と、お誕生月にお得な割引のお知らせなどが届きます。

公式サイト
LINE公式アカウント

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