AIDMA（アイドマ）とは？AISAS（アイサス）の違いを解説

ユーザーの消費行動を体系立てる際に使用されるのが、「AIDMA（アイドマ）」「AISAS（アイサス）」という2つのフレームワークです。どちらもユーザーが商品やサービスを購入する際のプロセスをモデル化したものですが、2つの意味の違いを理解できているでしょうか。

今回は、区別が難しいAIDMA・AISASのそれぞれの意味と活用方法を紹介します。自分に当てはめて考えるためのテンプレートも用意しましたので、ぜひ活用してみてください。

▼ AIDMAモデルに沿って具体的な施策案をリストアップしてみましょう

AIDMAのテンプレート

AIDMAのテンプレートです。パワーポイント形式でダウンロードいただけます。

AIDMA（アイドマ）モデルとは

AIDMA（アイドマ）とは、1920年代にアメリカの著作家、サミュエル・ローランド・ホール氏によって提唱された概念です。ユーザーの購買決定プロセスを説明するためのフレームワークのひとつで、以下の単語の頭文字を取って構成されています。

Attention：注目、商品やサービスについて知る
Interest：興味を持つ
Desire：欲しいという欲求
Memory：記憶
Action：購買行動

購買決定プロセスを5つに分解し、ユーザーのモチベーションがどの段階にあるのかを見極めることで、ユーザーに応じたコミュニケーションを行い購買に結びつけることが可能となります。

AIDMA（アイドマ）の具体例

新しいスマートフォンを買うまでのプロセスで考えてみましょう。まずはじめにユーザーは、テレビCMや雑誌、インターネット上などでスマートフォンについて認知します。これが「Attention」です。続いて、「Interest」で目にしたスマートフォンが好きか嫌いか判断します。さらに「Desire」で、このスマートフォンが自分に必要か否かを検討し、「Memory」で記憶します。最後に、スマートフォンを購買する意思が固まったら購買行動を起こします。これが「Action」になります。