企業アカウントの人気ツイートを分析！ユーザーを惹きつける投稿とは？

更新日: 2018年06月28日

マイページにお気に入り

日本国内のTwitterの月間アクティブユーザー数は3,500万人に上ります。
日本人の約4人に1人が使っているTwitterをPRに利用しようと考えている企業も多いでしょう。

Twitterはユーザーと比較的カジュアルに交流出来る場です。
企業アカウントとして運用するにしても、一般ユーザーと同じ目線で投稿した方がTwitter独自の雰囲気になじみ親近感を持ってもらいやすくなるでしょう。

Twitterの文化は普段から使い慣れていないとなかなか理解しづらいものがあります。
どのような投稿が良いのかわからなければ、Twitterの特色を捉えてユーザーを惹きつける投稿を安定的に行う人気企業アカウントから学ぶのが一番でしょう。

今回は、リツイート数の多い人気企業アカウントの呟きのパターンを分類し、人気を集めるツイートの傾向をまとめました。

企業アカウントの人気ツイートの傾向

ハッシュタグに便乗する

Twitterにはハッシュタグが存在し、利用することで同じハッシュタグを利用したツイートが一覧で見えるようになります。
同時期に流行っているハッシュタグを用いたツイートをすることで、企業アカウントに親しみを感じてもらえます。

さて、ロフト行こ。 #お前らしくないツイートをしろ
— 東急ハンズ@今年で創業40周年 (@TokyuHands) 2016年6月2日

https://twitter.com/TokyuHands/status/738186090738155520

東急ハンズの公式アカウントが「#お前らしくないツイートをしろ」というハッシュタグを用いたツイートをしました。

同じ大型小売店としてライバルにあたるはずのロフトに東急ハンズの公式アカウントが行こうとする、という違和感がTwitterユーザーに受け2342リツイートされました。

#なんでもない写真を平成明朝体w9で特撮っぽくする遊び
（フォントないので、なんとなくなHG明朝で代用しています） pic.twitter.com/fF6PpmH1fL
— 井村屋株式会社＠( ・∀・)つ━[三） (@IMURAYA_DM) 2016年8月4日

https://twitter.com/IMURAYA_DM/status/761093959233830912

特撮映画「シン・ゴジラ」が流行っている際に、Twitterで「#なんでもない写真を平成明朝体w9で特撮っぽくする遊び」というタグが作成されました。

流行りのタグに乗っかることで多くのユーザーの共感を得ることができます。

時事イベントに反応する

今年も #世界猫の日 #WorldCatDay pic.twitter.com/tzclrrQI2Z
— 東京ズーネット［公式］ (@TokyoZooNet_PR) 2016年8月8日

https://twitter.com/TokyoZooNet_PR/status/762472034932707329

東京動物園協会のツイートです。猫にまつわる動物の画像をタグとともに投稿しています。

企業に関わる記念日やイベントがあるときは、関連ツイートをしてみても良いかもしれません。

本日は…

＿人人人人人＿
＞ハトの日＜
￣Y^Y^Y^Y^Y￣￣

※弊社社員による仮装です pic.twitter.com/VLE0GKYTtD
— タカラトミー (@takaratomytoys) 2016年8月9日

https://twitter.com/takaratomytoys/status/763151888552333312

ただ、必ずしもアカウントと記念日が関係ある必要はないようです。
ハトの日とは関係のないタカラトミーですが、社員がシュールにハトの仮装をした画像を投稿することで9000を超えるリツイートを獲得しています。

ポケモンGOに絡めた例

今日はオフィスグリコさんの冷凍庫からコイキン…じゃなくて

＿人人人人人人人人人＿
＞　たい焼アイス！　＜
￣Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y^Y￣#おやつの日 pic.twitter.com/xJaFRVnnpT
— 井村屋株式会社＠( ・∀・)つ━[三） (@IMURAYA_DM) 2016年8月2日

https://twitter.com/IMURAYA_DM/status/760359283934527489

流行りのコダックにのってみた。 pic.twitter.com/OcKneJIKVX
— 井村屋株式会社＠( ・∀・)つ━[三） (@IMURAYA_DM) 2016年7月28日

https://twitter.com/IMURAYA_DM/status/758596604119003136

連休明けに社長から、ケンタロスを見せびらかせるタニタ公式です。 pic.twitter.com/p4p5qRiIHu
— 株式会社タニタ@タニタくん歩数計発売中 (@TANITAofficial) 2016年8月16日

https://twitter.com/TANITAofficial/status/765350385980575744

最近よく聞かれるのですが、弊社はポケモンジムではないし、ましてやコイキングジムでもありません。 pic.twitter.com/CtLh9d6mdw
— キングジム (@kingjim) 2016年7月27日

https://twitter.com/kingjim/status/758112509341544448

「ポケモンGO」が流行した際には、企業アカウントもポケモンGO関連の話題をツイートしました。
企業アカウント運用担当者と共通の趣味を持つユーザーはより親近感を得られたでしょう。

AA（アスキーアート）を活用する

リツイートやいいねをもらえる企業アカウントに特徴的なのがAA（アスキーアート）を利用していることです。

AAとはテキストで表現する絵のことで、ネットスラングとして長く定着しています。
かなりカジュアルな分類になってしまうため、企業アカウントとして利用するのはなかなか難易度が高いかもしれません。

.
　　　_
　＿/: ･°ｧ＜ｸｰ
<ミ;;ﾉ_＿）

ｸｰ
九　( ﾟдﾟ)　鳥
　＼/|　y |\／

　　( ﾟдﾟ) 鳩
　　(＼/＼/

※漢字「鳩」の成り立ち、そんな説もあります。#ハトの日
— 東京ズーネット［公式］ (@TokyoZooNet_PR) 2016年8月10日

https://twitter.com/TokyoZooNet_PR/status/763207459590672384

|￣￣￣￣￣￣￣￣￣|
|　 #世界猫の日　　 |
|＿＿＿＿＿＿＿＿＿|
　　　　||
(=´-`=)っ||
— SHARP シャープ株式会社 (@SHARP_JP) 2016年8月8日

https://twitter.com/SHARP_JP/status/762447430054924289

東京ズーネットやSHARPの場合、普段からフォロワーと交流し、彼らの属性を見ながらAAが受け入れられるかどうかを見極めていると思われます。

上記のツイートほど凝ったものでなくとも、ちょっとした顔文字を入れるだけで親近感を持ってもらいやすくなるでしょう。

他の企業アカウントと交流する

（…聞こえますか…企業ツイッター担当者の…みなさん…今…あなたの心に…直接…呼びかけています…今回の企画は…みなさんもご参加できます… #たべっ子アニアと #中の人動物お絵かきグランプリをつけて…動物のイラストの投稿を…おねがいします…月初ですが…！なにとぞ…！なにとぞ…！）
— タカラトミー (@takaratomytoys) 2016年8月1日

https://twitter.com/takaratomytoys/status/759936762714034180