【事例】MQLのCPAが5分の1に！どの広告施策よりも成果を出したferretの最適化プランとは？

今回は株式会社DearOneの安田氏と神津氏に成果報酬型でリード獲得ができるferretの「リード獲得最適化プラン（以下リード獲得プラン）」の成果を伺いました。掲載前の施策と比べMQL*のCPAが5分の1になった事例ついて、成果とその要因をまとめています。
MQL：マーケティング活動で創出した見込みが高い、またはターゲット条件に合致するリード

このような課題のある方はぜひご覧ください。

・リード数は獲得できているがMQLがうまく獲得できていない
・どのような訴求をすれば自社が欲しいリードを獲得できるのか分からない
・今までやっていた施策のCPAが高騰していて新しいリード獲得施策を探している

目次

1. 広告のCPAが高騰！効果が期待できる外部施策を模索していた
2. 掲載当初は苦戦。しかしCSの改善提案で劇的に成果が向上
3. 売り上げよりクライアントの成果を優先する姿勢に信頼できた
4. 広告施策としてferretが一番成果が良かった
5. 効率よくターゲットリードを獲得したいなら…

プロフィール

広告のCPAが高騰！効果が期待できる外部施策を模索していた

安田氏

ferret：
最適化プランにご掲載いただきありがとうございました！
ferretに掲載いただいてMQL件数・CPAの目標をきちんと達成できているので安心しています！

安田氏：
そうなんです。ferretに掲載する前はなかなか自社に合った施策が見つけられず、Facebook広告経由のCPAがかなり高騰してしまい苦労していました…

ferret：
ferret掲載前はたしかFacebook広告でリード獲得をされていましたよね？ちなみにMQLに対するCPAはどのくらいまで高騰していたのでしょうか？

安田氏：
目標金額の3倍くらいになってしまったときもありました。
リード数は獲得できていたのですがMQLが少なく、結果としてMQLのCPAがかなり高騰していだんです。
ターゲティングやバナー、広告テキストを変更しても数値はなかなか改善されなかったため、弊社のAmplitudeとFacebookの媒体特性が合っていなかったことが一番の原因だと考えています。

ferret：
具体的にどのような点が合っていなかったと感じていたんですか？

安田氏：
特にこの3点を課題として強く感じていました。

・ターゲットが狭いことも影響しているがターゲットでない企業からのリードが多かった
・Facebook広告からのリードは個人の方のものが多かった
・情報収集や「ホワイトペーパーが読みたかっただけ」というまだまだ客のリードが多かった

結果、Facebook広告はストップすることになり、他に外部のリード獲得施策を探していたんです。

ferret：
ferret以外にはどのような施策を検討されていたんでしょうか？

安田氏：
マーケター向けのメディア出稿を考えていくつかの媒体を検討しました。その中でferretは成果報酬型のメニューということもあり、シミュレーションした結果コストパフォーマンスが最も良さそうだったためferretへの掲載を決めました。

掲載当初は苦戦。しかしCSの改善提案で劇的に成果が向上

ferret：
ferretでは月間MQL、CPA共に従来運用していたfacebookよりも高い目標で掲載を開始されましたね。

安田氏：
はい。ただ最初は件数、CPAともに厳しかったですね…笑
もともと改善を重ねていって成果を出すメニューと聞いてはいたのですが少しひやひやしました。笑
そのタイミングでferretのCSから改善提案をもらいました。

ferret：
ferret上でダウンロードされた貴社の資料・WPごとにMQL率やCPAを出して「MQLを獲得しやすいものとしにくいもの」を調査し、その資料のメルマガ配信を強めるという施策でしたね。その結果最も質が良いリードが獲得できると考えていたサービス資料ではなく、意外にもライトユーザー向けだと思っていたWPが一番成果が良かったですよね。

安田氏：
はい。当然サービス資料が一番質が良いだろうと考えていたので、ferretからの提案とその調査の結果は意外でした。その提案通りに「本当に質の高いWP」でのリード獲得を強化したところMQL率とCPAがみるみるうちに改善され、当初目標としていたMQLとCPAの数値が安定してクリアできるようになりました。
弊社のMQLはかなり絞っているので、ここまできちんと成果が出ることには驚きました。

毎月の定例会で弊社の状況を細かくヒアリングしてもらい、課題感に対してスピーディーに改善施策を提案してくれた結果だと思います。
私はマーケター歴が長いので導入しているツールやferretのようなリード獲得施策を契約している企業のCSと関わることが多かったのですが、ここまで自分事のように危機感をもってどんどん改善施策を提案してくれるCSはなかなかいないですね。

例えば月に数百万円広告費を払っているならまだしも、ferretにお支払いしている金額でここまでやってくれるって逆に大丈夫なのかなって社内で話していました。笑

神津氏

神津氏：
弊社側から「こんな施策をしたい」と依頼することはほぼなくて、ferret側からどんどん改善施策を提案してくれましたよね。ferret側の「Dear Oneとずっと一緒に成果を追い求めていく」という姿勢を感じました。

ferret：
お役に立てたようでよかったです！

神津氏：
その後、弊社の目標が変わり、「MQLだけでなく商談化も数値を追うようになった」と伝えたところ、この時も軌道修正をすぐに行い、新しい改善提案をしてくれたので、まったく「お手上げ感」を感じませんでした。

売り上げよりクライアントの成果を優先する姿勢に信頼できた

ferret：
役に立つご提案ができていたようで安心しました。

神津氏：
提案以外のところだと、他にも弊社の成果を考えてくれているなと感じたことがありましたよ。
弊社側からferretに「こんなWPを制作してほしい」と話しをしたときにferretから「そのWPを掲載してもあまり効果がないと思います。」と率直な意見をもらったことです。（*）
そのまま受注していればWP制作の売り上げが立てられたのに、売り上げよりも弊社の成果を優先してアドバイスしてくれたのが信頼できるなと感じました。
当時Dear One様はferretのWP制作代行メニューを検討されていた。

ferret：
そんなこともありましたね…笑
やはり掲載企業様に成果をお返しできないとCSがいる意味がないので率直な意見を伝えさせてもらいました。

広告施策としてferretが一番成果が良かった

ferret：
ferretの掲載が始まった後、リスティング広告や他のリード獲得施策もされていたと思いますがそちらの成果はいかがでしたか？

安田氏：
ferret以外だと安定的にMQLを獲得できていたのは自社セミナーや外部のイベント登壇でした。ですがリソース的にMQLを増やしたいからといってその施策をどんどん増やしていくことは出来なかったのでferretの最適化プランには助けられました。

神津氏：
シミュレーションしたところリスティング広告もそうですが、リターゲティング広告でさえもferretのCPAを超えられなかったので、ferret以上に効率よくMQLを獲得できる外部施策は今のところありません。

ferret：
ご満足いただけたようで安心しました！

安田氏：
それに、もしferretと同じくらい効率よくMQLが獲得できる施策があったとしても弊社はferretを選ぶと思います。
いくらビジネスとはいえ、結局は人との関わりなので自分事感をもって一緒に伴走してくれるferretが成果も信頼度も他では超えられないと思います。

ferret：
ありがとうございます！

効率よくターゲットリードを獲得したいなら…

ターゲットリードがうまく獲得できていないという方はぜひferretにお問い合わせください。
最適化プランではただのリード獲得だけでなく、各企業様の課題感に合わせた改善提案を行い成果を感じていただけるように支援します。

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