注目されるネットフリマの世界！ソーシャル型マーケットプレイスとは？

「趣味で作ったハンドメイド作品を販売する」

以前なら、このような場合は"地域のフリーマーケット"あるいは"同好の士が集まる即売会"などに出店したり、期間貸しのレンタルボックスなどに陳列するのが一般的でした。ただ、その舞台は今ではインターネットへと拡がりをみせています。

従来から、個人用ホームページやブログなどを通じて通信販売に応じていたケースもありましたが、取引の安全性や煩雑さもあって二の足を踏んでいたという人も少なくはありませんでした。

しかし、ネットオークションやSNSでの個人取引が盛んになってくると、今度はそのシステムを応用した"マーケットサイト"が現れるようになりました。

簡単な手続きでマーケットサイト内に自分のショップページを開設することが可能で、決済などの煩雑な手続きについてはサイトを運営する代行会社が対応。当初、海外でスタートしたこのサービス形態（仕組み）ですが、現在は日本国内でも幾つか誕生しています。

そこで今回は、1つのサイトに複数の企業や個人が商品を「出品」するマーケットプレイス型の「商品・サービス・情報の"提供者"と"消費者"をつなぐ場を提供する」サービスについてご紹介します。特に、SNSを活用した型について説明しますので、ECビジネスや個人販売等をされている方にぜひ参照ください。
　　

盛り上がりを見せるハンドメイド系マーケットサイト

ハンドメイドマーケットとは

こちらでは、まずハンドメイドマーケットについて説明します。

ハンドメイドマーケットという言葉が生まれたのは2010年頃からで、インターネット上でオリジナルのハンドメイド製品（アクセサリー、洋服、帽子、バッグ、インテリア・家具）等を個人間取引できるマーケットプレス「ハンドメイドマーケット」が登場しました。

今年7月には今回で第5回目となる「HandMade In Japan Fes 2017」が東京・有明にある東京ビッグサイトで2日間にかけて開催されるなど業界的にも活気を見せています。

参考：
HandMade In Japan Fes 2017 公式サイト
　　
続いて、下記ではハンドメイドマーケットの代表的なサイトを4つご紹介します。
　　

1. Creema（クリーマ）

https://www.creema.jp/

「ハンドメイドマーケットプレイス」と銘打たれたこのサイトは、株式会社クリーマ（所在地・東京）によって運営されています。このサイト以外にも、ハンドメイド系セレクトショップや、販売イベントなどの実店舗の運営も行っており、この種の商品の販売ノウハウを有している事がわかります。
ハンドメイド系商品だけではなくアート作品やフードなども扱っていて、出品ユーザー（このサイトでは「作家」と呼んでいます）は20万人を超えています。「作家」は、趣味で製作しているアマチュアやセミプロだけではなくて、その道のプロも参加しています。そのため、本格的な製品を手に入れる事も可能です。

サイトの運営は国内だけに留まらず、2016年の夏から台湾など海外版の運用も開始されています。また、専用のスマートフォンアプリはiOSとAndroid合わせて500万ダウンロードの実績があります。

サイトの傾向としては、トップページをご覧いただくとわかるとおり、商品ジャンルだけではなく、「作家」のキャラクターでも積極的に推しているのが特徴です。また、会員は「キュレーション」と呼ばれる機能を使い、気に入った商品を思いどおりに並べて、ほかの会員に披露する事もできます。そこで売れた商品についてマージンなどの利益が付く事はありませんが、物作りに参加できない会員でも、文字どおりの「キュレーター」気分を味わえるという訳です。
　　

2. minne（ミンネ）

https://minne.com/

国内最大級といわれるハンドメイド系マーケットサイトです。開業は「クリーマ」より後ですが、出店作家数や商品数では大きく上回っています。GMOペパボ株式会社（東京）による運営で、昨年には同業サイト「tetote（テトテ）」と提携するなど、活発な動きを見せています。
　　

3. BASE（ベイス）

https://thebase.in/

BASE株式会社によって運営されているサイトです。こちらでは、ハンドメイド系の出品だけではなく、自分で作ったイラストや画像をTシャツやスマートフォンケースに印刷して納品する、ドロップシッピング型商品の出品もできるのが特徴です。
　　

4. Esty

https://www.etsy.com/jp/

米国に本拠地をもつ、世界規模のハンドメイド系マーケットサイトです。早くから各国でローカライズを進めており、数年前から日本語対応も開始されました。その規模は非常に大きく、現在では大手メーカーやバイヤーもEstyでのトレンドを参考に商品開発を行っているといわれる程です。商品説明などは英語が基本ですが、操作系の説明はほとんど日本語化されているので、苦手な人でも取り掛かりやすいのが特徴です。また、出品者の現地通貨で付けられた価格が日本円に換算表示されるなど、言語以外のローカライズにも積極的に取り組んでいます。
　　

従来のEコマースや個人通販との違い

ここまで幾つかの事例をご紹介しましたが、この種のサービスが従来の個人取引、あるいはECサイトによる代行サービスと大きく異なる点は何でしょうか。

1番大きな点は、先述したとおり、取引関係の手続きが非常に簡略化されている所です。代金の計算や決算などは全てサイト側で代行される為、作家は商品を用意する事に集中できます。専用口座を開設したり、複雑な契約を結ぶ必要もありません。また、SNS的なコミュニケーション機能や、ほかのSNSとの連携で出店者と購入者の関係がより緊密になる効果があります。

そして、これがある意味1番大きなポイントですが、早い段階から出品や購入の操作をスマートフォン対応にしている点です。

今までのオンライン取引はPCからの操作が主で、携帯電話からの操作はあくまで補助的なものに過ぎませんでした。しかし、スマートフォンのユーザー数がPCを超えている現在、商品の閲覧だけではなく、出店者が商品管理を手元の端末1つでできるようになっています。このフットワークの軽さは、買い手だけではなく、売り手・作り手にとっても大きな変化といえます。