モバイル利用者の７割がスマホを利用！40代で７割、50代でも６割以上が所有するスマートフォンがインターネットリサーチへもたらした影響とは？

PCとインターネットは私たちの生活を大きく変えましたが、マーケティングの世界においても例外ではなく、すでに「インターネットリサーチ」抜きに現在のマーケティングを考えることはできません。費用も数十万円からと非常にリーズナブルに実施できるため、多くの企業が新たなプロジェクトの立ち上げや、商材・サービスの開発の際に活用しています。

さらに、インターネットリサーチを取り巻く環境はスマートフォンの急速な普及によって、様々な問題が生まれるとともに、従来では不可能だったデータの取得もできるようになっています。

そこで今回は、スマートフォンがインターネットリサーチへもたらした影響について、株式会社インテージの長崎貴裕が解説します。

◆Profile
長崎 貴裕（ながさき・たかひろ）

株式会社インテージ　執行役員　開発本部長
株式会社インテージホールディングス　R&Dセンター長
株式会社ＩＸＴ（イクスト）　代表取締役社長 

　　
参考：
インターネットリサーチの変遷　～ インターネットが大衆化し始めた1990年代後半からスマートフォンが普及した現在まで ～｜ferret

【最新版】2016年のスマホ普及率を男女・地域・年代別に大公開！まさにスマホオンリー時代！マーケティングがこれからどう変わるべきか予想してみた。
　　

ネット調査の主流はPCからスマホへ　～ "幸せな10年"の終焉 ～

技術革新によりマーケティングリサーチの手法は大きく様変わりしています。さらに直近数年間に目を向けると、インターネット利用デバイスの主流がPCからスマートフォン、タブレットへと急速にシフトしています。これによりインターネットリサーチは、再び大きな転換期を迎えています。

スマートフォンの利用割合は高齢者を除く、全ての年齢層において増加傾向にあります（図表）。

このようにデバイスが分散・多様化することはインターネットリサーチにおいて新たな問題を発生させており、私たちが「幸せな10年」と呼んでいた状況はとうとう終焉を迎えてしまいました。

スマートフォンがインターネットリサーチにもたらした影響はたくさんありますが、その中でも厄介なのが、画面インターフェースがPCとは大きく異なる点です。スマートフォンの画面はPCに比べて見える範囲が狭いため、スクロール操作が多く必要となり、さらに文字入力にも時間がかかります。入力時のこうしたストレスによって、同じ調査を行っても、PCとスマートフォンでは回答に大きな差が出ることが明らかになっています。