まとめ

Chatbotを一般的に利用してもらうためには、必要な情報を検索より絞り、かつ検索より早く目的の情報に辿り着かせる必要があります。現在どのインターフェイスを見ても、表現できる枠が狭い（検索結果とボット内の物理的な枠の広さなど）ので、人工知能の発展・活用を含めてその人が欲しい情報に、早くたどり着く事ができれば便利なサービスになるのではないかと考えます。

理想は、何でも聞けるコンシェルジュのようなボットが皆さんのスマートフォンに搭載されている、というような状態ではないでしょうか。

日々技術は進歩しています。まだ現時点では"万能なAI"は開発されていませんが、それが実現するのもそう遠くはないかもしれません。日本の有効労働者が減少していくと言われている昨今、仕事におけるリソースの確保をAIに代替させる事で、産業を改めて発展させる事が可能になれば、とても素敵な未来を切り開くことができるはずです。