チャットボットは進化し続ける

Facebookメッセンジャーは2016年4月にAPIを公開し、メッセンジャーと連携したサービスが自由に開発できるようになりました。それに伴い、東洋経済やライフネット生命など、多くの企業がメッセンジャーを利用したチャットボットを提供しています。

会話形式でユーザーと情報を交わすことで、メディアであればユーザーの興味のある記事を配信したり、比較サイトであればユーザーのニーズに合わせたサービスを紹介したりといった利用方法が考えられるでしょう。

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導入1ヶ月で獲得率300％UPを実現。ネットで売れなかったものを売るチャットコマース・ジールスの実力とは

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「チャットコマース」をご存知でしょうか。チャットコマースとは「LINE」に代表されるチャットアプリを通じて、顧客におもてなしをしながら、自社の商品を案内しCV数増加を実現するサービスです。日本でも流通業界を中心に「今年の注目キーワード」として挙げられているだけでなく、世界のEC業界ではすでに多くの企業が活用し、その効果は実証されています。では、日本におけるチャットコマースはどうなっているのでしょうか。今回は日本におけるチャットコマース業界No.1（※）である株式会社Zealsの遠藤氏にチャットコマース「ジールス」の魅力を、そして広告代理店のSepteniJapan株式会社の段上氏、ジールスを導