まとめ

今回は "ナイトプール" という1つのトレンドをもとにソーシャルリスニングの基本的な活用法、見方について説明しました。

実際に企業がソーシャルリスニングを活用する際には自社製品、自社サービスを中心に競合との比較分析や自社の業界に関連する傾向を分析して、マーケティング戦略や製品開発に使われるケースが多いです。

ソーシャルメディアを情報発信やコミュニケーションの "エンゲージメント" だけに使い方を留めず、積極的に "リスニング" を行いビジネスへ効果的に活用していきましょう。