「コンテンツ制作を手伝って欲しい」
「ロゴのデザインのアイデアが欲しい」
「膨大なデータを整理して欲しい」

ホームページを運用していると、自社にはいない誰かの手を借りたいタイミングがあります。そんな時、コストを抑えながら、必要な時にだけ必要なスキルを補える仕組みが、クラウドソーシングです。

現在、クラウドソーシングは、「新しい働き方」として捉えられているほど世の中に広がっています。数多くのクラウドソーシングサイトが生まれており、いざ発注してみようと思っても、どのサイトがいいのか迷ってしまう方も少なくありません。

今回は、初めてクラウドソーシングから発注してみたい方に向けて、主要なクラウドソーシングサイトを比較します。
　　

クラウドソーシングとは

「クラウドソーシング（Crowdsourcing）」とは、不特定多数の人々に業務委託として仕事を依頼する仕組みを指します。「crowd（群衆）」と「sourcing（業務委託）」を組み合わせた造語です。

主に、一般企業が発注者となり、クラウドソーシングサイト上で仕事を公募します。受注者である個人事業主（フリーランサー）は、公募されている仕事の業務内容や報酬を確認し、条件が合えば応募します。

クラウドソーシングサービスは今後も右肩上がりで成長していくようです。2018年度には、流通金額規模が2013年度の8.5倍となる、1,820億円にも達すると予測されています。

総務省｜平成27年版_情報通信白書｜クラウドソーシング.png

参考：
平成27年度版情報通信白書|総務省
　　

クラウドソーシングのメリット・デメリット

クラウドソーシングを活用する前に、メリットとデメリットも確認しておきましょう。中小企業庁が、クラウドソーシングの利用実態について調査しています。
　　

クラウドソーシングのメリット

4._クラウドソーシングの活用とその可能性.png

参考：
2014年版中小企業白書|中小企業庁
（2020年9月1日時点でページが存在しないためリンクを削除しました）

クラウドソーシングのメリットは、「業務の迅速化」と「業務コストの削減」です。自社にないスキルが必要な業務が発生した時には、そのスキルを持っている人を探さなければなりません。従来は、直接雇用するか、業務委託を担う別会社に委託することがほとんどでした。しかし、この方法には時間も資金もかかります。

クラウドソーシングを活用することで、必要な時にだけ、必要なスキルを持った人に業務を手伝ってもらうことができます。この手軽さと迅速さが、右肩上がりに普及している理由です。
　　

クラウドソーシングのデメリット

5._クラウドソーシングの課題5._クラウドソーシングの課題.png

参考：
2014年版中小企業白書|中小企業庁

クラウドソーシングのデメリットは、「仕事の質の不安定さ」と「情報流出の危険性」です。クラウドソーシングサイトでは、受注者の名前や顔の公開は任意であることがほとんどです。実際の仕事の質や、受注者自身が締め切りやマナーを守るような人であるかどうかは、発注者が見抜く必要があります。

業務を任せる時に、必要な情報を受注者に提供する場合があります。その際、顧客情報や社外秘情報は決して漏らさないようにしましょう。簡単な業務を発注し、機密情報が関わる業務は社内で割り振るようにします。また、きちんと秘密保持契約を結ぶなど、厳重な注意が大切です。