紙媒体の代表的なマーケティングツールの1つが「DM」です。
自社の商品の案内を送信し、直接の問い合わせや来店を狙うだけでなく、過去の顧客に対するリテンション策としても利用できます。

今回はDM作成に役立つ記事を8つ紹介します。
DMはハガキや封筒というシンプルなツールだからこそ、表現できる形は多岐にわたります。DMを作成したいけど、どうやればいいのだろうと迷っている方は参考にしてください。

DMとは

「DM(ダイレクトメール)」とは商品の宣伝などのために、特定の顧客層に向けて送信する手紙やカタログなどの印刷物を指します。

不特定多数に配られるものとは異なり、自社の顧客リストやDMサービス会社の保有している顧客リストに基づいて送信されるのが特徴です。
ダイレクトマーケティングの1つの手法としてご存知の方もいるでしょう。

ダイレクトマーケティングとは、顧客と個別に直接的なコミュニケーションを行い、相手の反応を測定しながら、嗜好に合わせてプロモーションを展開していくマーケティングの手法です。DMも同様に、一方的に郵送するだけでなく、反響を測定し、顧客に合わせた最適な方法は何なのかを考える必要があります。

参考:
[「ダイレクトマーケティング」とは?〜今知っておきたい!要注目のマーケティングキーワード| SMMLab] (https://smmlab.jp/?p=28772)
岩波書店『広辞苑 第六版』2008,2009

DM作成に役立つ記事8選

ハガキ一枚から作成できるDMは専門的な知識やノウハウがなくても、気軽に取り組める手法でです。一方で、印刷代や郵送料など経費がかさむため、高い成果が求められるマーケティング手法でもあります。
実際に取り組む際には顧客の反応を引き出すようなデザインやターゲティングの工夫を行う必要があるでしょう。

それでは、顧客の反応を得るためのDMの作成に役立つ記事を8つ紹介します。

1.ダイレクトメールとは?活用事例と3つのステップで分かる始め方 |LISKUL

ダイレクトメールとは?活用事例と3つのステップで分かる始め方.png
http://liskul.com/direct-mail-15463

新聞の折り込み広告やチラシとDMの違いや、メリット・デメリットといった基本的な知識が学べる記事です。
事例や売り上げの上がるDM作成のポイントも書いてあるので、ノウハウとしても役に立つでしょう。

2.“顧客を動かす”DMづくり 実践ガイド| 日本郵便

はがき・チラシなどDM印刷ならDMファクトリー__日本郵便.png
https://dmfactory.biz.post.japanpost.jp/dm_guide/

日本郵便株式会社が公開しているDM作りのガイドブックです。
8本立てで構成されており、DMの要素やターゲットの絞り方、訴求方法など実践的な内容が掲載されています。
ラフの作成方法や写真の選び方といったデザインの基本も学べるので、初心者から中級者まで学べる内容となっています。

3.初心者でもできる!効果が出せるDMの作り方|販促伝説

初心者でもできる!効果が出せるDMの作り方.png
http://hansoku-legend.jp/how-to-make-the-dm-content/

ユーザーから反応を得るためのDM作成のポイントが紹介されている記事です。「レイアウトはメインの写真を大きめに」や「情報の取捨選択をする」といった基本的なポイントが初心者でもわかりやすいよう簡潔に書かれています。

4.BtoB 新規獲得DMの成功事例 ~ 効果を上げるポイントとは|フュージョン株式会社

BtoB_新規獲得DMの成功事例_~_効果を上げるポイントとは|フュージョン株式会社.png
https://www.fusion.co.jp/column/2017/03/btob-dm/

電子請求書システムを提供しているBtoB企業の成功事例を紹介している記事です。
実際に郵送したDMのデザインや発送数、反応があった数まで明らかにされているので、BtoB企業でこれからDMを活用しようという方にとって参考になる記事です。

5.キャッチコピー、訴求、目的…ハガキDMの成功に必要な7つの要素

キャッチコピー、訴求、目的…ハガキDMの成功に必要な7つの要素.png
http://hansoku-legend.jp/dm-postcard-design/

DMにおいて重要な要素であるキャッチコピーや訴求要因について詳細なノウハウをまとめた記事です。どんな文言なら反応が得られるのか悩んでいる方は参考にしてみるといいでしょう。

6.【特集 DM事例解剖!】生活者目線で考える:開封行動に基づくDM開発|トッパン・フォームズ株式会社

【特集_DM事例解剖!】生活者目線で考える:開封行動に基づくDM開発|トッパン・フォームズ株式会社.png
http://labolis.toppan-f.co.jp/topics/knowledge/focus/1856/

DMに関連した調査データをまとめて紹介している記事です。
形状ごとの開封率の違いや、開封するか判断する際の時間など実務に役立つデータが数多く紹介されているので、DMに対して予想していた反応が得られなくて悩んでいる方にとっても参考になる記事です。

7.SNS時代に紙のDM 「飛び出る絵本」で拡散希望 (徳力基彦)|日本経済新聞

SNS時代に紙のDM 「飛び出る絵本」で拡散希望 (徳力基彦) :日本経済新聞.png
https://www.nikkei.com/article/DGXKZO16228340R10C17A5H56A00/

日本郵便株式会社が主催している全日本DM大賞を受賞した作品について紹介した記事です。受賞のポイントだけでなく、SNSやEメールなど他のマーケティングツールと組み合わせることで相乗効果を生んでいる点について指摘しています。

DMは郵送したものからの直接的な問い合わせを狙うだけでなく、本文にホームページを記載してホームページに誘導するといったクロスチャネルとしての利用方法も可能です。
自社に運用する際も、DMだけで反響を得ようとするのではなく、他のツールと組み合わせた運用ができないか考えてみるといいでしょう。

8.好感度アップ!販促効果抜群のDM手書きフレーズ16選|販促伝説

好感度アップ!販促効果抜群のDM手書きフレーズ16選.png
http://hansoku-legend.jp/dm-example-sentence/

DMに書き添える手書きの文章のポイントを紹介する記事です。
具体的なフレーズが「メモリアルDM(バースデー)」や「商品入荷・新サービスの案内
」といったシチュエーションごとにまとめられています。自分で文章を考えるのが苦手な方や、何を書いたらいいのかわからないといった方は参考にしてみましょう。

まとめ

DMは特定のユーザーに対して行うダイレクトマーケティングの手法の1つです。また、紙媒体を送信するため、紙を使った立体的なコンテンツ配信も可能である点が特徴的でしょう。

日本郵便株式会社では、全日本DM大賞として優れたDMを作成した企業を表彰しています。受賞作品の他。受賞した企業の担当者へのインタビューも掲載されています。これからDMを作成しようという方は参考にしてみましょう。

参考:
全日本DM大賞