まとめ：ファンで居続けてもらうマーケティング戦略

マイクロソフトでは、継続利用価値を作る、買い切り型との差別化をする、などしてユーザーが使い続けるメリットを提供しています。

サブスクリプションモデルは、既存顧客に継続してもらうことで収益をあげるモデルです。どのような業界でも、解約されないためにはファンで居続けてもらえるようなマーケティング戦略が必要です。

サブスクリプションモデルの導入を検討している企業は、ユーザーが継続利用することで受けられるメリットがあるか、どのようなサービスならファンでいてくれるかを考えてみましょう。