ソーシャルメディア

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ソーシャルメディアとは、インターネット上で不特定多数の人がコミュニケーションを取ることで、情報の共有や情報の拡散が生まれる媒体のことです。FacebookTwitterなどのほか、ホームページ上の掲示板もこれにあたります。

Original

従来型メディアとのちがい

TVなどのマスメディアは運営者が不特定多数のユーザーに対して情報を発信するメディアでした。しかし、ソーシャルメディアの場合、ユーザー同士がコミュニケーションを取ることにより、拡散的に情報が広がって行く特徴があります。

ただし、不特定多数のユーザーが情報を発信するため、情報の真偽や内容については、受け取り側の判断に委ねられます。

ソーシャルメディアの種類

ソーシャルメディアには、以下のようなものあります。

  1. Q&Aホームページ(「Yahoo! 知恵袋」、「OKwave」など)
  2. 口コミ型ホームページ(「価格コム」、「@cosme(アットコスメ)」など)
  3. タイムライン型ホームページ(「Facebook」、「Twitter」など)
  4. コミュニティ型(「mixi」、「GREE」など)

会話例

瞬間的に爆発的なアクセスを呼び起こす可能性が注目されているのは、FacebookTwitterなどタイムライン型と呼ばれるタイプのソーシャルメディアです。そのため、これらを運用しマーケティングに利用しようとする企業が増えています。

そこで必要になるのが、「ソーシャルメディア運用マニュアル」です。FacebookTwitterを社員が運用する場合、不適切な発言をしないようルールを明確にする必要があるのです。

ソーシャルメディアの用語利用例

ソーシャルメディアからの流入が増えているね」
ソーシャルメディア依存症」