まとめ：エンゲージメント・マーケティングを実現できる時代に

最後に、アメリカのマーケティングの大家であり、パーセプションチェンジを最初に提唱したドン・シュルツ教授が3年前にマルケトが開催したセミナーに登壇いただいた時の言葉を紹介しましょう。

「One to Oneマーケティング。1人ひとりとの何年何十年にも渡るエンゲージメント・マーケティングなんて、概念でしかなかった。それがマーケティングオートメーションにより初めて現実的に実行可能なものになった！」

引用：ドン・シュルツ教授 Marketo Summit Japan2015 より

私はこの言葉が非常に印象に残っており、私自身もそう思っています。今まで人類ができなかったマーケティングができるようになったのです。だからこそマーケティングは面白い。

次回はカスタマージャーニーの書き方について、それぞれの手順とどうすれば良いのかを解説していきます。