別業界とのタイアップでターゲット層にリーチ

ferret：
POTLUCKのサービス内容は新しいものですので、まずはサービス内容を知ってもらうことが大切だと思います。認知拡大のために、どのような施策をされているのでしょうか？

谷合氏：
まだ始めたばかりのサービスですので、一気に顧客を獲得するよりも満足度を高めることが必要なフェーズだと思っています。フィードバックをいただきながらそこをブラッシュアップしているような段階です。そういう意味では、プロモーション施策をたくさん仕掛けている訳ではありません。

ただその中でもやっていることとしては、「食」とは直接関わっていない企業さんとタイアップさせてもらい、衣食住の文脈を通してライフスタイルを充実させていくご提案をしながら、ターゲット層のユーザーさんを獲得していくということには挑戦しています。

ferret：
具体的にどのようなタイアップを実施されたのでしょうか？

谷合氏：
サービスを始めたばかりの時に、アパレルファッションブランドの「FABIA（ファビア）」さんとタイアップをしました。タイアップ商品としてオリジナルのランチョンマットを作ったり、FABIAとPOTLUCKのコラボクーポン券を作ったりしました。

POTLUCK_FABIA
提供：株式会社RYM&CO.

あとは男性向け化粧品ブランド「BULK HOMME（バルクオム）」さんともタイアップをしました。クリスマス時期に「大切なあの人に秘密のプレゼントを」ということで、TwitterでキャンペーンをやったりPOTLUCKの提携店舗で試供品を配ったりしましたね。ただのキャンペーンではなく、大人になって忙しい日常の中で、改めて「想い」を届けられる仕掛けを作りたいと思い、メッセージカードを添えた贈り物をサプライズで届けられる仕組みを考えたりもしました。

POTLUCK_-BULK HOMME
提供：株式会社RYM&CO.

POTLUCKのターゲット層は、20代後半から30代ぐらいの女性です。普段はコンビニ食でランチを済ませながら週1回ぐらいは外食をしているけれども、コンビニだと飽きるし健康面も気になっている、というような方々。「食」とは繋がりが薄くても、ターゲット層が重なっている企業さんとコラボして良いものを届けていくことで、ユーザーさんに相乗効果を伴って響いていくではないかと考えています。

混雑回避だけではない、楽しめるランチタイムを実現したい

ferret：
そもそもの話になるのですが、POTLUCKさんのメインターゲットはどうして女性なのでしょうか？ランチに困っているのは女性だけではありませんし、ビジネスパーソンの母数で言えば男性の方が多いのでは…？

谷合氏：
ランチのサービスを考えた時に、「価格が安い」「混雑回避できますよ」というだけではなく、「ランチタイム自体が待ち遠しくなって楽しめるようなサービス」という考えを第一に置いたものを作りたいと思ったんです。一般的に男性は、1人で外食することに抵抗がないことが多いです。一方女性は、1人での外食に抵抗を感じていることが多いのではと。そのイメージがあったので、女性も使いたくなるようなものに少し寄せる方がマッチすると思いました。

とはいえ僕らも、絶対に女性がメインターゲット、と捉えている訳ではありません。こういったサービスを始めれば、賛同してくれる男性もいるのではないかと考えています。だから一応メインターゲットは女性だと思っていますが、「女性向けのサービスです」とは謳っていません。見せ方は女性に喜んでもらえるような形で作りつつも、男女どちらも使ってもらえたらと思っています。