カスタマージャーニー

カスタマージャーニーとは、ペルソナの一連の消費行動を指します。その消費行動を1枚の紙にまとめ、視覚化したものがカスタマージャーニーマップです。

製品やサービスの認知、興味関心、情報の検索、そしてコンバージョンまで、それぞれの状況により接触ポイントが異なります。カスタマージャーニーマップを作成することで、どのポイントにいるユーザーに対してどんな施策を行えばいいのかが目に見えてわかるようになるのです。

認知からコンバージョンまでの一連の流れを網羅できるというメリットもあるため、必要なときにはその都度見直せるという特徴もあります。

参考:カスタマージャーニーマップとは【無料テンプレート付】〜知っておきたい基礎知識

フレームワークを活用して説得力のある企画書作りを

分析から戦略立てまでできるフレームワークは、そのまま企画書に落とし込めるのもポイント。フレームワークを活用した企画書であれば、説得力を持たせることもできます。企画書作りに悩んだら、ぜひビジネスフレームワークの視点を取り入れてみましょう。

企画書作りのヒントを得る

アイデアを具体化できていますか?「企画書」の基本的な書き方から企業の事例まで学べる書籍厳選8選

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企画のアイデアが思いついたものの「ビジネスに落とし込む方法がわからない」という悩みを持っている方もいるのではないでしょうか。今回は、アイデアを企画書に落とし込むための基本が学べる書籍を8冊まとめました。体系的に解説された書籍からは、企画書のフォーマットだけでなく書く上でのポイントが学べるため、様々な企画に応用できるでしょう。