この記事で学べること

・インスタグラムについて
・インスタグラムを使った集客について
・インスタグラムの活用方法について

Facebook、Twitterをはじめ、無料で始められる効果的な集客ツールとして大きな注目を集めているのがインスタグラム(Instagram)です。
インスタグラムは、独自のフィルター機能を使うことでスマホで撮影した写真をオシャレに加工ができる、写真共有SNSアプリです。

今や世界中で人気を博しており、Twitterを超える利用者数となっています。(2015年10月現在)
特に女性やファッション好きのユーザーから大きな支持を得ており、ファンとビジュアルを中心としたコミュニケーションがとれることから、ブランディングに効果的だとされています。
最近開始された広告サービスでは、企業のマーケティング活動においての利用も進んでいます。

ネットショップにおいては集客手段として、アクセサリーや女性服など、アパレル関連の商品を販売するネットショップで活用され始めており、中にはインスタグラムがメインの集客手段になっているネットショップも多く、短期間で大きな成果を出しているところも少なくはありません。

今回は、ネットショップ運営者が押さえておくべきインスタグラムを活用した集客のコツについてご紹介します。

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1.写真にはこだわろう

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インスタグラムは写真を軸としたSNSです。
写真の良し悪しで、いいね!数はもちろん、フォロワーの増加、ひいてはネットショップのブランディングにまで関わってきます。

つまり、インスタグラムにアップする写真は、徹底的にこだわることが基本といえるでしょうし、写真撮影(加工)においては最低でも以下の要素を意識するべきです。

  • 被写体
  • 構図
  • 加工
  • 投稿の文脈

加工に関しては、フィルターのみではなく、明るさ、彩度、コントラストなど細かい点にて編集を行なうのがポイントです。SnapdeedPicsArtなど多くの画像加工アプリがありますので、こちらを活用するのもオススメです。

2.ハッシュタグを活用しよう

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インスタグラムは、プロフィールページのみしかリンクを貼れませんが、代わりにハッシュタグがインスタグラム内のリンクの役割を果たします。
なぜなら、インスタグラムを利用する多くの人々がハッシュタグ検索によって、自分の興味関心がある素敵な写真を探しているからです。

例えば、ピアスの写真を投稿する際、文中に#ピアスといったハッシュタグを含めれば、フォロワーにかぎらず、ピアスに興味がある人にあなたの写真を見てもらうことができます。

インスタグラムで投稿する内容にはネットショップ(ブランド)に関連するハッシュタグを含めて、ブランドが認知されるように工夫しましょう。
そのほか、ハッシュタグにマッチした統一感のある投稿を行うことも、ハッシュタグ検索した人がフォローしてくれる重要なポイントでもあります。

3.想いや商品の制作ストーリーを伝えよう

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ネットショップに来てほしいからといって、インスタグラム上で商品の宣伝ばかり行なうのはナンセンスです。
商品の魅力ばかり投稿するのではなく、その商品の制作過程やブランドに対する自分の想いや、見込顧客(フォロワー)が共感してくれるストーリーを伝える心がけが必要です。

なぜなら、多くのフォロワーは、あなたのブランド、商品、そして世界観に興味があるファンであるため、ファンとの関係性を強化することが重要だからです。
素敵な写真と文章、そしてハッシュタグで商品の制作過程や紹介を続け、ユーザーとの関係を構築することができれば、「これってどこで買えますか?」というコメントも現れるでしょう。

そこではじめて、商品の販売に関するアプローチを行ない、購買につなげていくことがネットショップのインスタグラム活用のコツです。

4.キャンペーンを行おう

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インスタグラム内でできるちょっとしたキャンペーンを行い、フォロワーの方々とのコミュニケーションを活性化させるのもインスタグラムにおいて重要です。

例えば、

・ いいね!が100集まるごとに10%オフにします!
・ハッシュタグ○○を付けた人から抽選で3名に商品をプレゼント!
・前に投稿した写真のいいね!数をコメントに書いて当てよう。

など、工夫次第でゲーム要素をもたせた様々なキャンペーンを行なうことができます。

また、インスタグラムはDM(ダイレクトメッセージ)機能もありますので、キャンペーン当選者と直でコミュニケーションをとれるのも特徴です。
このようなキャンペーンの企画次第で、コミュニケーションを誘発させることができればネットショップとの関係性を強化し、フォロワーをお客様へと転換させることにも繋がります。

まとめ

以上、ネットショップ運営者がインスタグラムを活用して集客するための4つのポイントについてご紹介しました。
オリジナルの商品であり、かつ女性をターゲットとしているブランドのほうが効果的ですが、最も大切なのはブランドのコンセプトや世界観です。

ターゲットを定め、ネットショップで伝えたいメッセージを素敵な写真を通じて訴求することができれば商材は限らないでしょう。
直感的なコミュニケーションが可能なインスタグラムを使って、ブランドのコンセプトを世界中に発信していきましょう。

ここがポイント!

・インスタグラムはネットショップへの集客において効果的
・被写体はもちろん、構図など写真のクオリティが重要
・ハッシュタグを活用することで見込顧客に見つけてもらえる

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