
顧客ニーズに従うだけではうまくいかない?「イノベーションのジレンマ」を理解しよう
まとめ
「なぜ優れた経営者が判断を誤るのか?」「なぜ大企業が潰れるのか?」など、一見法則性がなさそうな事柄を論理的に解説する「イノベーションのジレンマ」は、経営者だけでなく多くのビジネスマンが知っておくべき概念です。
これは企業単位だけで起こるものではありません。
過去の成功体験にしがみつき、成功事例の改善ばかりを続けているだけでは、個人としての成長もなかなか見込めないでしょう。
イノベーションのジレンマに陥らないために必要なのは「変化を恐れない」ことと、「顧客が本当に求めているものは何か」を考え続けることです。
現状の範囲内で物事を考えるのではなく、「自社がユーザーに提供できるものはなにか」という視点を忘れず、既存のプロダクトに固執しないとことがイノベーションのジレンマに陥らないための第一歩です。
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- イノベーションのジレンマ
- イノベーションのジレンマとは、企業経営の理論で、「業界トップ企業が顧客のニーズに応えて製品改良を進めた結果、新興企業によるイノベーションに遅れを取り、やがて需要を失う」という考え方。
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