すぐに使える！無料でソーシャルリスニングできるツール4選

Googleアラート

特定のキーワードについて最新の情報を集めるには、Google検索にて「24時間以内」「１週間以内」と行った時期を指定して検索するといいでしょう。指定した期間内にインデックスしたページのみを表示してくれます。Googleアラートはそれらの最新情報をメールで通知してくれます。

特定のキーワードをGoogleアラートに入力し、「アラートを作成」を押すとメールのアラートを設定できます。

ソースの項目では「ブログ」「ニュース」などのメディアタイプを絞ることが可能です。また言語や地域を指定し、通知する件数を設定します。件数で選択できるのは、「上位の結果のみ」か「すべての結果」となっており、検索件数の多いカテゴリーであれば、上位の結果のみにして重要なページのみを閲覧するようにすればいいでしょう。「配信先」にメールアドレスを入れれば登録完了です。

まとめ

無料のツールでそれぞれできることは限られてはいますが、うまく使いこなせばかなりの情報を取集することが可能です。ソーシャルメディアの情報をうまく取り込み、スモールスタートでも結果を出していけば、ソーシャルリスニングの重要性に気付く人が社内でも増えてくることでしょう。

さらに発展的な有料ツールの導入も検討していけるかもしれません。

顧客のリアルな声だけでなく世間の動き、話題になっている内容などをできる限りリアルタイムにキャッチし、ぜひマーケティングに役立ててみてください。