【フォロー必須】Twitter企業アカウント11選。運用の参考になる！

Web担当者の皆様は、SNS運用も兼任されている方が多いのではないでしょうか。
中でも Twitter は、 Facebook に比べカジュアルな内容の投稿も許容される傾向にあり、自由度が高いためどのように運用していけばいいか悩まれている方も多いのではないでしょうか。

今回は、 Twitter で人気を獲得している企業 アカウント 11選をご紹介します。
運用に悩まれている方は確認してみましょう。

企業公式 アカウント

1.NHK広報局

@NHK_PRさんをフォロー

NHKの広報用 アカウント です。
番組内容の告知が主ですが、 ユーザー とも積極的にコミュニケーションを行い、ユーモア溢れるコメントがたびたび話題となります。NHKのイメージと大きなギャップのある独特のキャラクターを全面に打ち出したこちらの アカウント は、企業 アカウント のかたいイメージを一変させました。これをきっかけに、個性を出した運用を始める企業 アカウント が増えていきました。

2.SHARP シャープ株式会社

@SHARP_JPさんをフォロー

SHARPの公式 アカウント です。
こちらもかなりカジュアルで親しみやすいツイートが多く、自社製品のPRだけでなく、 Twitter のトレンドに上がっているハッシュ タグ を付けたツイートや時事ネタの投下も積極的に行われており、更には Twitter 担当者の方の個人的な趣味である深海魚についてのつぶやきも一定量あります。

3.株式会社タニタ（公式）

@TANITAofficialさんをフォロー

株式会社タニタの公式 アカウント です。
自社製品の関連情報だけでなく、ネットスラングを巧みに操りながらクスっと笑ってしまうようなツイートを発信しています。
加えて、担当者の方が好きな日本のロック・バンドについてのツイートも多く、 ユーザー と音楽関連のネタで頻繁にコミュニケーションをとられています。

4. パインアメの【パイン株式会社】（公式）

@pain_ameさんをフォロー

パインアメを販売するパイン株式会社の公式 アカウント です。
「ヒラ社員マッキー」がつぶやいているという設定になっていますが、ほとんどのツイートには「パイン」という独特の語尾をつけてみたりとキャラ立てを意識されています。

5. 井村屋株式会社

@IMURAYA_DMさんをフォロー

井村屋株式会社の公式 アカウント です。
井村屋の新製品情報や キャンペーン についてのツイートに加え、ロングセラー商品であり、硬さがたびたび話題にあがる、あずきバー関連のRTや反応ツイートが多くの割合を占めています。また、製品に全く関係のないような、担当者の方の雑感も頻繁に発信されており、人間味のある アカウント という演出がなされています。

6.東急ハンズ

@TokyuHandsさんをフォロー

東急ハンズの公式 アカウント です。
東急ハンズで開催されるイベントを様々な切り口でユーモアを交えて紹介するようなツイートが多めです。

7.キングジム

@kingjimさんをフォロー

株式会社キングジムの公式 アカウント です。
自社製品をユーモアを交えて紹介したり、フォロワーや他企業 アカウント とも積極的に交流されています。
その積極的な Twitter 運営が評価され、昨年、 Twitter 担当者の方がキングジムで社長賞を受賞されています。

企業キャラクター アカウント

8. ローソンクルー♪あきこちゃん

@akiko_lawsonさんをフォロー

ローソンの公式 アカウント で、ローソンでアルバイトをしている大学生である「あきこちゃん」というキャラクターがツイートしています。
企業のSNS アカウント をキャラクターとして運営するというスタイルの先駆者であり、「あきこちゃん」 アカウント が広く受け入れられ大きな成功を収めて以降、キャラクターがSNSを担当するというスタイルが広がっていきました。

9.Ponta　（ローソン）

@Pontaさんをフォロー

ローソンのポイントサービスのキャラクターである「Ponta」の公式キャラクターです。
ポイントサービスの キャンペーン や特典情報に加え、Pontaのぬいぐるみを使った季節感のある画像やイラストが頻繁に更新されています。

10. famima_now

@famima_nowさんをフォロー

ファミリーマートの企業 アカウント で、ファミリーマートの宣伝部である「日々野優」というキャラクターがツイートを担当しています。
ファミマの新製品、 キャンペーン 情報だけでなく、ランダムに商品を紹介するツイートも多数発信されています。

11. ジョブーブ/タウンワーク

@joboob_townworkさんをフォロー

リクルートジョブズカンパニーの公式 アカウント で、公式キャラクターである「ジョブーブ」がツイートを担当しています。
求人サイト「タウンワーク」の コンテンツ 更新情報に加え、ジョブーブのぬいぐるみをあらゆるシチュエーションで撮影した画像がよく配信されています。犬や猫との2ショット写真も多いようです。

まとめ

各企業、様々なスタンスでSNS運用に取り組んでいますが、人気 アカウント 全てに共通していることは「双方向」のコミュニケーションが実現されているという点です。
ただ企業情報を流すだけでなく、関連ツイートをした ユーザー と交流したり、他のSNS運用がアクティブな企業 アカウント と交流して相乗効果を生み出しているものもあります。
SNS運用に正解はありませんが、一定の効果を得たいのであれば双方向のコミュニケーションだけは欠かせない要素となるようです。
自社サービスに合う運用方法やユーザーとの距離のとり方について、上記の アカウント を参考にしながら考えてみましょう。

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