インスタグラムのユーザー数は全世界で7億人を超え、TwitterをしのぐSNSに成長しました。日本国内でも、2016年12月時点でユーザー数は1,600万人を超え、およそ1年半で2倍もの伸びを見せました。10代から30代の女性がメインユーザーで、若い女性向けのサービスを提供している企業にとって重要視すべきツールになっています。

ですが、いざ企業で運用しようと思っていても、FacebookやTwitterとは仕組みが異なるため、"どうすればユーザーの反応を得られる投稿になるのかわからない"という方もいるはずです。

そこで今回は、女性向けネットショップ10アカウントから、エンゲージメントの高い投稿の特徴を分析します。

フォロワー3万人を超える各ショップの投稿からノウハウから学び、ぜひ自社の投稿に活かしてみましょう。

参考:
[Facebook社 2017年第2四半期(4月-6月)業績ハイライト | Facebookニュースルーム] (https://ja.newsroom.fb.com/news/2017/07/second-quarter-results/)
[フェイスブック、日本の利用者2700万人に|日本経済新聞] (http://www.nikkei.com/article/DGXLASDZ15HML_V10C17A2000000/)

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インスタグラムの利用者層とは?

総務省が発表した「平成28年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」によると、インスタグラムは全年代平均で20.5%もの人が利用しています。その中でも10代20代での利用率が高く、20代では利用率は45.2%にものぼります。

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引用:別添3 平成28年情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書|総務省

2017年1月に消費者の視聴行動や購買行動に関する市場調査を行うニールセンが行った調査によると、インスタグラムを利用するユーザーのうち59%が女性であるという結果が得られました。

このことからも、インスタグラムは10代から30代女性までの若い女性層に受け入られていることがみえてきます。

参考:
[ニールセン SNSやコミュニケーションアプリの利用状況を発表 ~「SNSやコミュニケーションアプリ」の中で最も利用者増加率が高かったのは「スノー SNOW」~] (http://www.nielsen.com/jp/ja/insights/newswire-j/press-release-chart/nielsen-pressrelease-20170307-SNS-and-Chat-apps.html)
[【2017年最新版】インスタの存在感が浮き彫りに!総務省発表「情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」ポイントを解説|ferret] (https://ferret-plus.com/7718)
  

インスタグラムを活用している5つの女性向けネットショップ(ファッション・雑貨)

ファッションや雑貨のネットショップは、メインターゲットである若い女性に対して、自社の商品をアプローチするためインスタグラムを活用しています。

アカウントごとに、どのような投稿がユーザーの反響を得ているのか分析していきましょう。

※掲載している情報は2017年7月27日現在の情報です。また、分析にあたってはインスタグラム分析ツール「ナビスタ」を利用
  

1. dholic_official

DHOLICさん__dholic_official__•_Instagram写真と動画.png
https://www.instagram.com/dholic_official/

 投稿5,505件 フォロワー24万1千人

ファッションやバック、小物などを取り扱う総合ネットショップである「DHOLIC」では、2013年7月という早い時期からインスタグラムアカウントを運営しています。

DHOLIC.png

アカウント開設から2017年7月現在まで投稿数は5,000を超え、1投稿あたりのいいね数は最低でも1,000弱、最高では5,000弱まで獲得しています。

韓国のアクセサリーブランド「DailyLook」のピアスを紹介した投稿が最も多くのいいねを獲得しています。

   ### 2. titivatejp ![titivate___ティティベイトさん__titivatejp__•_Instagram写真と動画.png](https://ferret.akamaized.net/images/5979abdc781b877bf700007e/original.png?1501146073) https://www.instagram.com/titivatejp/?hl=ja
 投稿2,302件 フォロワー12万8千人

アーバンカジュアルをメインに取り扱う「titivate」では、2014年4月にアカウントを開設し、現在では12万人以上のユーザーにフォローされています。

titivate.png

アカウント開設後、3,000フォロワー程度で低迷していた時期もありましたが、2015年秋より投稿数も増やしたことでフォロワーも大幅に増加しています。

投稿は定期的に、500以上の「いいね」を獲得しており、安定して成長していることがわかります。

:;;;;;;::;;;;;;:☆ . Instagram Present Campaign 6/9(fri) - 6/13(tue) . ☆:;;;;;;::;;;;;;:☆ . . 期間中、いいね!してくれた人の中から抽選で3名様に、 【ボリュームフリルスリーブブラウスプルオーバー(品番:APXP1286)】 のホワイト(Mサイズ)をプレゼント!! . . 今期トレンドのボリュームのあるフレアスリーブが魅力的♪ すっきりと開いたVネックが重たく見えず、デコルテを綺麗に魅せてくれます。 . . 当選者には6/14(水)にDMにてご連絡差し上げます。 ストーリーでも発表!! ※当選者の方は、発表の際に、アカウント名を記載させて頂きます。 ※当選者の方は、DMの返信を19日までにお願い致します。 . . #titivate #ティティベイト #ブラウス #ボリュームスリーブ #フリルスリーブ #プチプラ . ▼urs(ユアーズ)はこちら▼ @urs_official . ▼seadress(シードレス)はこちら▼ @seadress_official

titivate / ティティベイトさん(@titivatejp)がシェアした投稿 -

アカウント開設以降、最もいいねを獲得した投稿は、2,486いいねを獲得した上記の投稿でした。こうしたプレゼントキャンペーンを行うことで、意図的にいいねをしてもらうことも可能です。実際、titivateでも2番目に多くのいいねを獲得した投稿のいいね数が1,618なのに比べ、1.5倍以上も違いがありました。
  

3. afternoontea_official

Afternoon_Teaさん__afternoontea_official__•_Instagram写真と動画.png
https://www.instagram.com/afternoontea_official/

 投稿706件 フォロワー10万5千人

茶器や食器などの小物の販売と、カフェレストランを同時に展開している「Afternoon Tea」のインスタグラムアカウントでは、新商品や季節のアイテムをコンセプトに合わせた写真で紹介しています。

Afternoon_Tea.png

特にいいねを獲得した投稿は、苺フェアの写真を組み合わせた下記の投稿でした。ほかにも今まで投稿した中で、いいねを獲得したトップの3投稿は全て同じ苺フェアに関する投稿で6,500以上のいいねを獲得しています。

表記揺れにより検索から漏れることを防ぐため、ハッシュタグも「苺」「いちご」「イチゴ」と3種類表記を行っています。

. 【いよいよ2/8(水)で終了】 . 苺を使った”苺づくし”の期間限定のメニューはもう召しあがりましたか? 自分へのご褒美ティータイムにもぴったりなメニューですよ! 今だけしか味わえない”苺づくし”をティールームでお楽しみください。 . #苺のアフタヌーンティーセット #苺のクッキークランブルパフェ #苺とローズのレイヤーソーダ #ふわっとスコーンショートケーキ苺 . #AfternoonTea #AfternoonTeaTEAROOM #アフタヌーンティー #アフタヌーンティーティールーム #苺 #いちご #イチゴ #苺づくし #カフェ #スイーツ #ティータイム #紅茶 #ティールーム #期間限定 #strawberry #limitedmenu #cafe #tea #teatime #tearoom #sweets #cake #parfait #sweet

Afternoon Teaさん(@afternoontea_official)がシェアした投稿 -

   ### 4. SHOPLIST.com ![SHOPLIST.com_by_CROOZさん__shoplist_official__•_Instagram写真と動画.png](https://ferret.akamaized.net/images/5979abddfafbd8216800007d/original.png?1501146075) https://www.instagram.com/shoplist_official/?hl=ja
 投稿550件 フォロワー3万5千人

2014年8月にインスタグラムを開設して以降、ファッションや小物などを取り扱っている「SHOPLIST」は徐々にフォロワーを増やし、2017年7月現在では3万5千人以上のユーザーにフォローされています。

shoplist.png

特に2015年秋頃から活発に投稿を行い、1投稿あたり最高で300~500弱程度のいいねを獲得しています。中でも703いいねを獲得した投稿は以下の投稿です。

その日のファッションを投稿する際のハッシュタグ「#ootd」や、いいね!したらいいね!し返すという意思表示である「#like4like」といったハッシュタグが特徴的です。

   ### 5. coca ![coca_official_storeさん__coca_official_store__•_Instagram写真と動画.png](https://ferret.akamaized.net/images/5979abde7f58a862ac00007b/original.png?1501146075) https://www.instagram.com/coca_official_store/?hl=ja
 投稿1,219件 フォロワー3万3千人

大人の女性向けファストファッションを中心に取り扱う「coca」では、顧客や店員のコーディネイトを中心に投稿しています。

coca.png

2015年1月にアカウントを開設して以降、フォロワー数の増加とともに投稿に獲得しているいいねの数も多くなっています。

中でも上記の新店オープンの投稿がもっとも多いいいねを獲得しています。また、コーディネイトを撮影した以下の投稿も729いいねを獲得しました。

  

「いいね」を多く獲得する投稿の特徴

では、ここまで紹介してきた投稿には、どういった共通点があるのでしょうか。

下記に共通点を4つ挙げてみました。

・複数枚の写真を組み合わせた画像を用いる
・トレンドのハッシュタグを利用する
・絵文字やアスキーアートを利用して、投稿の内容を目立たせる
・アイテム単体ではなく、身に付けて撮影する

中でもインスタグラムで流行しているハッシュタグを用いることで、自身のフォロワーだけではなく、ハッシュタグ検索で投稿を見付けたユーザーにもいいねをされる可能性が高まります。

例えば、SHOPLISTによる2017年2月の投稿では、2016年秋頃から盛んに投稿され始めた「#ootd」というハッシュタグを用いています。こうしたトレンドのハッシュタグを用いることで、フォロワーが少ない状態であっても投稿を見付けてもらえるでしょう。

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まとめ

インスタグラムのメインユーザーは、10代から30代の女性であり、女性をメインターゲットとする企業にとっては有効活用したいSNSと言えます。

今回紹介したような女性向けのネットショップでは、新商品や期間限定商品の告知でありながら、ファッション誌にも掲載できるようなクオリティの高い写真を投稿しています。それだけではなく、使用シーンを想定したコーディネートも紹介しているのもポイントです。

多くの「いいね」を獲得している投稿は、複数の写真を組み合わせるといった画像の工夫だけではなく、ハッシュタグや絵文字などを用いて投稿文にも工夫を凝らしています。

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