リアル店舗でも、個別化したマーケティングが重要

インターネットが私たちの日常に欠かせない存在になるにつれて、消費者行動のスタンダードも大きく変わりました。消費者が様々な情報をオンライン上で探索・受信し、それらを比較検討する中で、自社のサービスを選んでもらうためには個別化した施策が重要です。

しかし、オフライン上での行動喚起が重要な店舗ビジネスにおいては、1人ひとりに合わせたアプローチの難しさがありました。そんな中で、現在は位置情報技術の進展が見られます。消費者の行動を可視化・把握したり、それに合わせたキャンペーンが可能です。

オンラインとオフラインの壁は、これから更に取り払われていくでしょう。リアル店舗中心のビジネスにおいても、Webマーケティングへの注力が非常に大切になってきています。