グロースハック【Growth Hack】

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グロースハック とは、 ユーザー から得た製品やサービスについてのデータを分析し、できるだけ費用をかけずに改善して マーケティング の課題を解決してく手法です。近年表出してきた概念で、 インターネット サービスの分野では、 グロースハック を専門に行う「グロースハッカー」の存在が重要だとされています。

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インターネット サービス急成長の要因

グロースハック

Twitter Facebook 、Dropboxなど、ここ数年間で急成長を遂げた インターネット サービスが多く存在します。その急成長を支えた一つの要因が「 グロースハック 」だといわれています。

グロースハック は、複数の施策を連続的かつ継続的に行っていくものなので、一言で定義できるものではありません。 インターネット サービスの成長を促す施策全体が、 グロースハック であるいう認識でいいでしょう。

グロースハック として行われていること

インターネット サービスの分野で存在が重要視されはじめた「グロースハッカー」は、 グロースハック を専門に行い、サービスの成長を促す人(あるいはチーム)のことです。

具体的には、以下のような施策を行っています。

1、市場の需要に合致したサービス作り
2、 口コミ による情報伝播
3、データ分析からの仮説、検証、改善の高速回転
4、 広告 収入に依存しない運営設計
5、サービス内に PV 向上などができる仕組みを埋め込む

このほかにも、デザインや コンテンツ の見直しなど、 インターネット サービスの基本的な部分までグロースハッカーの施策に含まれています。

既存の インターネット マーケティング との違い

これまでも、 インターネット マーケティング では A/Bテスト ユーザー テストなどが行われてきました。しかし、これらにはサービス完成後のPRや マーケティング という意味合いが強くありました。

一方、 グロースハック は常にホームページについて分析し、仮説と検証、改善を繰り返し、サービスの向上や進化を図ります。これが従来の インターネット マーケティング と大きく異なる点です。

実際にこれを行うためには、 インターネット マーケティング のノウハウ持っているだけでなく、デザイナーやライター、プロデューサー、エンジニアといった複数の要素を兼ね備えている人(あるいはチーム)が必要となります。 Facebook は、 グロースハック を専門に行う「グロースチーム」を発足させたことで、世界で12億人を超える ユーザー を獲得するまでに至りました。

今後、 インターネット サービスの立ち上げや既存サービスの改善を行う際は、 グロースハック という視点が重要になると考えられます。

会話例

「このホームページの問題を解決できる グロースハック のアイデアを出してほしい。」
「うちの会社にも、 グロースハック ができる人材が必要だね」